闪购骑手虚假送达且*台不作为

网友保保_QJPxQl9w

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我于2025年12月25日晚上八点在淘宝闪购*台上万州烤鱼正荣店下单了一份烤鱼。之后骑手未送达就点送达,我并没有收到餐品,联系骑手也联系不上,联系闪购*台客服,说出我的诉求,(核实餐品在哪,尽快送达)但*台也联系不上骑手,后面就冷处理我们,只一味说有专员联系我。我就不明白,作为*台骑手注册难道还用虚假号码的吗?一点联系信息都没有,这管理制度怎么做的,倒我们消费者的信息都很清楚。我的诉求:对骑手作出惩罚和*台整改,以及赔偿我为这事所付出的时间成本等。

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