淘宝商家拒绝退货退款投诉

网友保保_4aj2gM2O 2025-12-26

审核中

我在2025年12月23日付款在RH芮杭studio高端自制女装购买了一件皮毛一体的短款外套，，到货我看着感觉颜色不咋喜欢，在2025年。12.25日晚上，我申请退货退款，当时没回信，第二天上午的回答，就是不能退货货款，现在我要退货退款，

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-26 12:39:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-26 12:03:22

投诉信息

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

改善服务道歉退货退款

涉诉金额：

343元

投诉编号：

100217365

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉