淘宝商家售假赠品且*台推诿
网友保保_J07bRMNn
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本人于2025年12月23日在淘宝网“Disney Store 迪士尼的礼物店”购买一款包包，收货后发现两大问题：其一，包包本身带有强烈刺鼻异味，严重影响使用体验；其二，随包附赠的赠品经辨别为假冒伪劣产品。与商家沟通时，对方仅承认赠品非正品，却对虚假宣传、误导消费的行为拒不承认，始终回避核心问题。后向淘宝客服反馈维权诉求，客服非但未公正处理，反而以“互相体谅”为由推诿扯皮，未履行*台监管职责。该商家的行为已构成消费欺诈，不仅致使我原本计划的圣诞送礼安排彻底泡汤，更会误导其他消费者将假冒赠品等同于正品，损害品牌信誉与消费者权益。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条，我强烈要求商家对所售商品退一赔三，同时要求淘宝*台对该商家的欺诈行为进行严肃处罚，公示处理结果，以维护消费者合法权益。
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