走着瞧旅行退款被拒且扣费不合理
网友保保_91a2743a
处理中
您好，自2021年购买云南时光旅行项目之后，由于疫情原因不能出行，要求退款不给退，一直说是要延期。未预约、未出行。由于2022年的聊天记录已消失，最早是2023年询问退款记录了，其中有“再咨询”表明了已不是第一次咨询。之前已经有过投诉，商家未联系。因走着瞧旅行要求退款要扣除60%的不合理，因此本人的诉求为，商家在扣除快递费、制卡费、公众号推广费等必要的费用后，退还剩余全部金额。
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