走着瞧旅行特价团无法退款投诉

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我在2019年7月2日的友赞精选购买走着瞧旅行特价团。当天咨询对方客服就不给退,只能送人。一年一年延期,就是不给退款,说特价团不能退。今年去咨询客服,客服说不保证线路有变化或者涨价取消线路等情况。我肯定强烈催要退款,一直说特价特价标榜特价,涨价不就忽悠消费者吗?这几年一直想退,不能退,只能延期一年又一年。当初疫情期间不能去,或许父亲需要照顾,更加没有空去了。一直拖着不处理退款,只肯延期,强烈要求退款!还说预留活动包吃包住包门票,特价团不给退的说法,但是百度2019.12月到2023年5月都是疫情之间他怎么定的酒店和吃饭门票呢?一直拖时间或者特价团不给退的说法,法律没有规定特价团不可以退的说法!

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涉诉金额:
1198元
投诉编号:
99820352
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