走着瞧旅行套餐退费纠纷
我于2023年4月24日在微信公众号《腰线》看到走着瞧旅行的推广，购买了3份599的云南6天5晚旅行套餐，合计1797元。后来一直没有使用，加上网络口碑很差，所以联系客服退款，客服却说无法全额退款，只能退80%，这侵犯了消费者的合法权益，本人并没有预约出行，走着瞧却随意扣费20%，现要求1797元全额退款。
订单编号：E20****24144****04600155
投诉问题
退改问题、价格问题
处理中
走着瞧云南旅行卡退费争议
在走着瞧小程序购买了两张云南旅行卡，现因商家信誉问题，不想去了，要求全额退款。在第一次沟通中，商家以我享受了酒店入住权益为由，扣我60%的钱，但是我并没有预约过，也并没有以任何形式享受过该权益，且商家也无法出具证明证明我享受了该权益。在第二次沟通中，商家又以我享受了两个出游名额资格为由，扣我30%的钱，说是已支付给供应商，同样无法出具相关的书面证明。一直强调说是在购买页面说明了只退款40%，但是该说法是霸王条款，是违反消费者权益保护法的。两次沟通中，扣款理由不一致，但最终的目的都是扣钱，最后商家非常强硬地说就是不能全额退款，爱找谁找谁，爱去跟谁投诉跟谁投诉。
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
走着瞧投诉：退款未处理
本人于2023年12月30日通过微信小程序购买该公司产品，交易单号为4200002055202312306783264357，2025年5月联系客服退款，客服承诺3-7日会有工作人员联系处理，但一直渺无音信，现希望通过投诉能在5个工作日内全额退款
投诉问题
退改问题
处理中
贵州旅行卡退款问题投诉
我于2021年4月24日在蘑菇街平台走着瞧旅行店铺购买了两张贵州旅行卡，价格为1176元，当时说过期未使用可以联系退款，中间多次联系，至今未收到退款，现在要求商家能快点帮我处理退款问题
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
无法出行要求退款
购买后疫情无法出行要求退款，客服说只能延期不能退款，现在要求退款，一直没有成功
投诉问题
退改问题
处理中
走着瞧云南旅游套餐过期未兑现退款承诺
我于2022.11.11购买走着瞧云南旅游套餐，现已过期，承诺过期及时退，现套餐未使用出行，要求全额退款
投诉问题
退改问题、未履行合同、虚假宣传
处理中
走着瞧商城旅游服务退款被拒
我于2022年11月10号在微信走着瞧官方商城购买了旅游服务，包含数量为4，价值4704元。截止目前已消费数量2，要求退还剩余数量2，即要求退还未消费商品金额的90% 2116.8元。购买时客服明确说可以退款，但从2023年起不断申请退款均被拒绝。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
购买旅行卡未消费要求退款
我于2024.3.18在公众号里购买了走着瞧旅行卡4张，一共支付2396元。
订单编号为E20****181****90****0051
一直没有预约，未消费。我的诉求是3个工作日内90%退款。
投诉问题
不予退款、退改问题
处理中
云南旅游卡因疫情未退款
我于2019年4月29日在微信平台上购买了云南6天5夜旅游卡，因疫情原因，商家一直不肯退款，侵害了消费者的权益，我的诉求是要求退款
投诉问题
不予退款、退改问题、强迫消费
处理中
购买旅行卡未退款问题
于2019年9月10日在“走着瞧旅行”的小程序上购买了6张云南时光的旅行卡，共计3594元，至今未退款…诉求是希望走着瞧旅行 相关工作人员联系我退款
投诉问题
不予退款、退改问题、未履行合同
处理中
