购买旅游卡无法退款被拒

网友保保_9O2zJYyB 2025-11-17

处理中

我于2019年11月购买“走着瞧”公司价值599元的“云南时光“旅游卡两张，总消费金额1198元(图1）。后因工作需要疫情期间多年不能跨省流动，加之工作繁忙无法出行，联系走着瞧工作人员申请退款被拒绝，该公司违反《消费者权益保护法》及《民法典》等相关政策规定，侵犯我的个*利。我的诉求是退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-18 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-18 10:09:51

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-17 16:40:13

投诉信息

走着瞧

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

1198元

投诉编号：

99962427

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