网盘会员自动续费要求退全款

网友保保_A4iXxF6h 2025-12-26

处理中

本人于2025年7月4日购买百度网盘7天会员，网盘以不明显的短信提示，自动续费，连续被扣5个月后发现，多次联系客服根本联系不上人工，网络客服都答非所问。要求退全款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-26 16:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-26 13:11:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-26 12:36:12

投诉信息

投诉问题：

交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

90元

投诉编号：

100217671

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