梦幻西游尊享特权无法使用要求退款
网友保保_ND5d0kCl
已完结
2025年10月26日，我在梦幻西游畅玩服XYQ购买90元30天绿通尊享，现在排队上不去游戏，排了1个小时一直是8000人数，恶意宣传开通游戏尊享特权优先通道，实则一点游戏体验也没有，侵害了我的游戏权益，我诉求是退款我充值的90元。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
