快手*台交易未收货退款投诉

网友保保_HCZ6XNJ0 2025-12-26

处理中

我于2025年12月25日在快手电商*台，和*地铁交易店，购买了游戏道具，却没收到货，也没收到钱，侵害了我的消费权益，我的诉求是退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-26 16:00:25

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-26 13:57:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-26 13:29:42

投诉信息

快手

投诉问题：

充值问题客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

24.69元

投诉编号：

100218091

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