Body Soul拒退预付卡且索要定位

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本人于2021年7月在bodysoul舞蹈室(上海*蝶文化传播有限公司)购入50次跳舞卡一张,金额3899元。购卡后,商家未向我提供纸质合同,该舞蹈卡至今未激活未使用过任何课程。本人*期联系客服提出退卡退款,或者转让他人的协商。商家回复“不得退款不得转让”,已提前告知,并以“核实原因”为由,要求我开启微信实时位置共享。我认为共享个人定位信息已超出消费纠纷处理必要范围,构成对我个人信息和隐私权的不当索取,违反了个人信息保护法。此外,商家的“不退费不转让”属于典型霸王条款,违反了消费者权益保护法。

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投诉信息
Body Soul Body Soul客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
3899元
投诉编号:
100219377
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