Body Soul预付卡退费遭拒
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本人于2021年11月25日20点04分在bodysoul购买商品60次卡金额3987元，已使用29次1927.05元，剩余31次2059.95元。 bodysoul课程均需要通过被告公众号（BodySoul DanceStudio）预约课程，预约不能保证成功，被告在销售时并未说明该情况。 另外，本人由于身体原因，于2025年7月21日向bodysoul提出申请退费，bodysoul以协议中的“卡已过期，恕不退款”为由拒不退款。 根据《单用途商业预付卡管理办法（试行）》：该办法第十九条规定，记名卡不得设有效期；及《消费者权益保护法》：该法第二十六条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。 bodysoul提出的“卡已过期，恕不退款”属于格式条款，不合理地免除了经营者的责任，限制了消费者的权利，应属于无效条款。 故要求退还本人剩余卡项金额2059.95元。
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