Body Soul拒退未使用预付卡费用
网友保保_YQBSIKQV
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我于2025年10月31日在上海bodysoul舞室（淮海中路店），线下办理了一张全市通12个月畅跳卡，金额4011元。会员卡至今未开卡使用，现在因个人原因，想要退卡，舞蹈室不同意退卡。这一行为严重违反法律，根据《民法典》第497条《消费者权益保护法》第26条和（消费者权益法》第53条规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；我没有享受服务，应该全额退费。我的要求是全额退款。
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