Body Soul拒退剩余舞蹈课费用
购买了50节舞蹈课程，上完6节后，商家拒绝退款剩余课时费用
投诉问题
预付卡纠纷、霸王条款
处理中
Body Soul次卡退款难及发票异常
我于2024年10月23号购买了该机构的次卡，但是由于上完几次课之后发现人数过多，环境太吵，上课看不到老师的动作且听不到老师的声音，教学质量差， 要求退还未消费的钱。但是与机构的人沟通后不同意退还。另外今年多次向其索要发票却发现发票是2025年10月14号开的，且收款方和发票方不是同一家公司，该机构所属公司是否存在偷税漏税行为呢。
投诉问题
预付卡纠纷、发票问题
处理中
Body Soul拒退预付卡且索要定位
本人于2021年7月在bodysoul舞蹈室（上海*蝶文化传播有限公司）购入50次跳舞卡一张，金额3899元。购卡后，商家未向我提供纸质合同，该舞蹈卡至今未激活未使用过任何课程。本人*期联系客服提出退卡退款，或者转让他人的协商。商家回复“不得退款不得转让”，已提前告知，并以“核实原因”为由，要求我开启微信实时位置共享。我认为共享个人定位信息已超出消费纠纷处理必要范围，构成对我个人信息和隐私权的不当索取，违反了个人信息保护法。此外，商家的“不退费不转让”属于典型霸王条款，违反了消费者权益保护法。
投诉问题
预付卡纠纷、霸王条款、服务问题
处理中
Body Soul舞蹈课年卡退款纠纷
本人于2025年11月21日在此机构办理一张5600元舞蹈课年卡，办理后并未激活，因本人工作调动的原因要求退款，机构需要扣除30%违约金，本人要求全额退款
投诉问题
预付卡纠纷、霸王条款、发票问题
处理中
Body Soul舞蹈卡退款纠纷
2025年8月18号在body soul买了舞蹈卡 去上了一次课 现在因为要不在这个城市课程没办法上完 要去把剩下的退款
投诉问题
预付卡纠纷、经济纠纷
处理中
Body Soul拒退舞蹈课预付款
我于2025-4-26日预付4755元舞蹈课程，现因身体原因无法继续上课，商家拒绝转卡或者退款，且态度恶劣，一直说要向领导反馈，但是一直拖时间不解决问题，转卡还要收20%手续费，严重侵犯消费者权益
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预付卡纠纷、霸王条款、服务问题
处理中
未开卡拒退预付款纠纷
本人于2025年11月1日通过线上渠道与上海Bodysoul舞室签订服务合同，购买了“全室限跳30次会员卡”，支付费用共计2488元。合同签订后，本人因个人原因，至今未激活该会员卡，亦未实际上过任何课程，未占用、消耗贵司任何师资、场地等教学资源。出现商家推诿不肯退费，严重损害了我作为消费者的权益。现本人依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律规定，正式提出如下诉求与理由：
一、事实与理由
1. 合同未履行：上海body soul舞室以预收款方式提供服务，但本人尚未开始接受服务，合同主要目的尚未实现。
2. 格式条款无效：上海body soul舞室工作人员在微信中告知的“特价卡办理后无法退卡或转给他人使用”之条款，属于上海body soul舞室单方制定的、未与消费者协商的格式条款。该条款完全排除了消费者依法享有的合同解除权及要求退款的权利，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条之规定，该内容不公*、不合理，应属无效。
3. 法律依据明确：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条：“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的， 应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。”鉴于本人未开卡、未上课，贵司未按约定提供服务，本人有权要求退回全部预付款。
二、具体诉求
1. 请求立即解除双方于2025年11月1日签订的“全室限跳30次会员卡”服务合同。
2. 请求贵司在收到本诉求后7个工作日内，向本人全额退还课程费用人民币2488元（退款至原支付账户或双方协商的其他账户）。
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预付卡纠纷、霸王条款、服务问题
处理中
Body Soul年卡未激活拒退3999元
2024.11.10我在汇金百货店办理了一张年卡预付3999元。期间我一直没有激活从未使用过他们的服务，现申请退卡遭拒。从未接受过服务，甚至未激活，3999元已垫付一年，霸王条款不给退卡。
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预付卡纠纷、霸王条款
处理中
Body Soul预付卡退费纠纷
于今年六月在上海金虹桥bodysoul购买次卡，*期由于上课老师私人原因不再授课，要求店家延长卡的使用期限遭拒绝。现在要求退卡的剩余价值
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预付卡纠纷、霸王条款、服务问题
处理中
Body Soul拒退舞蹈课预付款
我于2021年12月，在上海中山公园 BodySoul舞蹈工作室门店，线下办理了一全年畅跳卡，金额9510元。会员卡用了一段时间，现在因个人原因，(疫情后心肌炎没办法剧烈运动，期间和顾问沟通好几次都不愿意给退)想要退卡，舞蹈室不同意退卡。这一行为严重违反法律，根据《民法典》第497条《消费者权益保护法》第26条和(消费者权益法》第53条规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。作为消费者我没有享受服务的部分，应该退费。我的要求是剩余天数全额退款。9510÷365X292=7608
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预付卡纠纷、霸王条款、经济纠纷
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