Body Soul预付卡退费遭拒
本人于2021年11月25日20点04分在bodysoul购买商品60次卡金额3987元，已使用29次1927.05元，剩余31次2059.95元。
bodysoul课程均需要通过被告公众号（BodySoul DanceStudio）预约课程，预约不能保证成功，被告在销售时并未说明该情况。
另外，本人由于身体原因，于2025年7月21日向bodysoul提出申请退费，bodysoul以协议中的“卡已过期，恕不退款”为由拒不退款。
根据《单用途商业预付卡管理办法（试行）》：该办法第十九条规定，记名卡不得设有效期；及《消费者权益保护法》：该法第二十六条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。
bodysoul提出的“卡已过期，恕不退款”属于格式条款，不合理地免除了经营者的责任，限制了消费者的权利，应属于无效条款。
故要求退还本人剩余卡项金额2059.95元。
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预付卡纠纷、霸王条款
处理中
Body Soul拒退会员卡费用
2025年8月22日在滨江宝龙城bodysoul舞蹈 业务员推荐开通了会员卡充值3976元享受68节课程服务另外赠送了8节课程总共76节课程，去了五节课程，由于预约课程很困难没法继续学习，于9月17日和工作人员沟通退还所剩费用，工作人员答复无法退款，只能停卡或者找个用户转卡
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关规定：1.机构拒绝退款侵犯了我的合法权益。
2. 公司的霸王条款"只转卡不退款”的条款属于不公平、不合理的格式条款，应属无效。
现我要求培训机构退还未上课部分的费用3684元，并请相关部门对培训机构的违法行为进行调查处理
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预付卡纠纷、霸王条款、服务问题
处理中
Body Soul拒退未使用预付卡费用
我于2025年6月27日晚上，在上海浦东新区世纪汇广场BodySoul舞蹈工作室门店，线下办理了一张全市通八个月畅跳卡，金额5776元。会员卡至今未开卡使用，现在因个人原因，想要退卡，舞蹈室不同意退卡。这一行为严重违反法律，根据《民法典》第497条《消费者权益保护法》第26条和（消费者权益法》第53条规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；我没有享受服务，应该全额退费。我的要求是全额退款。
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预付卡纠纷、霸王条款
已完结
Body Soul拒退未使用舞蹈次卡
我于5.25在线下办理bodysoul舞蹈半年次卡，在半年内有30次舞蹈课，我至今未激活和使用过此卡，现要求退款，机构却以合同中“不退不换”的霸王条款（补充条款中，不敢写进正规合同）为由拒绝退卡。
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预付卡纠纷、霸王条款
处理中
Body Soul服务课程体验感差，预制卡拒退款，消费者权益受损
2024年12月29日在平蝶旗下bodysou浦东世纪汇店体验舞蹈课，下课后其推销员向我推销充值活动，介绍了课程和老师后觉得体验和课程都不错的情况下支付课程费。
2025年3月开始，逐渐感觉课程与前期不符，舞蹈老师换新严重，最开始希望上的jazz入门课排课极少、基本约不到下班时间、上课教室拥挤经常挤在角落，学习舞蹈本身是一件需要长期坚持的事情，但如今几周才能上一节课对我来说，与学习初衷相悖，故不愿再苟且参与。随后我主动寻找推销员楚楚（微信号bodysoul5），协商退款剩余课程费用，接触会员。楚楚声称bodysoul是不支持退费的！现如今普法教育如此深入人心，“预制卡不可退费”本身违背消费者权益，我相信作为中国公民和企业都应该明确认知！而现如今我被迫消费，本是霸王条款！！
5月-9月，共4个月没上课，上上周想着再试下，但上了两次后依旧失望！！在和推销员楚楚已经友好协商情况下，现投诉平蝶，希望将剩余课程费用退回。
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预付卡纠纷、霸王条款、服务问题
处理中
Body Soul舞社拒退会员卡涉霸王条款
时间：2025.9.23-24日
地点：线上
经过：我于去年10月购买上海bodysoul
舞社预付性大额会员卡，线上转账，因我个人客观原因要退卡，在我已经主动表明可支付30%违约金前提下舞社方知法犯法，出具霸王条款，拒绝退卡，拒绝长期停卡，并直接对转卡权限进行不合理限制。之后就不回复，消极处理。
需求：我可以沟通支付合理的违约金，金额依法核准。舞社方停止霸王条款的违法行为，立即处理我的合理诉求，退卡。
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预付卡纠纷、霸王条款、服务问题
处理中
预付卡超期禁用要求退费或延期
我于2022年11月在bodysoul购买记名记次卡共计120节课，共计6600元，2025年8月该卡还剩90+节课，但商家反馈超出有效期，不可继续上课了。依据《单用途管理办法》第十九条规定，记名卡不得设有效期。我的诉求是，延期成不设置有效期，让我把剩下的课用完。如果不给延期，我要求剩下的课进行退款。
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预付卡纠纷、霸王条款
处理中
Body Soul预付卡被注销且拒绝合理激活
我于去年9月在Bodysoul九亭麦尚城店续卡购买了50次跳舞卡，费用于微信上转账支付给该店销售兰兰（详见附件微信转账凭证），期间因为公司频繁出差，并且后期脚意外扭伤（下不了床）等情况没有去跳舞，且当时也没有在意有效期，一直以为有效期都是一年起，结果前几天上线发现app自动把我的卡给注销了（见附件，我的次卡完全消失在我的会员程序里，没有留下一点痕迹），客服说我的卡已过期（期间没有收到任何有关于卡即将过期的通知），我与客服协商给予一次停卡激活的机会，因为期间一次也没有停过，结果客服告知需要再支付300元（合同里没有此条款），且只能激活一个月，如果后续再激活就要以每月扣减4节课为激活费用，我表示无法接受这个霸王条款，后续至今没有再收到商家的处理反馈。
以上情况就是作为一家服务机构对待老顾客的客观真实情况。虽然本人在此过程中没有及时地进行停课申请，且针对9个月的有效期我也是没有想到，因为正常健身，舞蹈机构的有效期都是一年起步，且临近过期都会有客服告知，确认是否需要转卡或者续订，因为平时同步也有瑜伽和健身的机构都是如此，毕竟大家的钱也都不是大风刮来的，店家随意注销会员卡且不告知，在事发之后还以付费激活，扣场次激活这种霸王条款，丝毫不给予一次补救措施，且跳舞卡属于预付充值，商家无权随意单方面在未履行完服务的情况下自动终止服务，基于此：
1．商家对待老客户的服务令人心寒
2．商家对待意外事件的处理就是霸王条款一刀切式的态度
3．商家机构维权无门，全程仅通过一个销售客服来进行施压，也不派出管理人员出面解决问题
4．商家这种不把客户的钱当钱，只管卖出不管服务的性质极其恶劣
5．商家自我的预警机制首先没有做到位，最后所有责任就是让客服去承担。
综上，我于该服务机构总计损失2730元左右的经济损失，望有关部门介入管理，谢谢！
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预付卡纠纷、霸王条款、服务问题
处理中
Body Soul拒绝转卡及退卡纠纷
本人于2023年10月4日在上海平蝶文化传播有限公 司线旗下BodySoul门店办理舞蹈卡一张，支付金额为3687元。2025年4月11日与商家协商希望转卡给朋友，经协商沟通遭拒绝。本人名下的卡经停卡后现有效期到2025年9月24日即将过期，商家表示可 通过三种方式延期：第一种是300元延期一个日；第二种是扣四节课延期一个月以次类推；第三种是通过续卡把剩余次数加进去继续用。后再次协商转卡，对方表示公司规定不可转卡，于是提出是否可以退卡，对方依旧表示拒绝。对方的行为侵害了我的权益。我的诉求是将我卡内剩下的课程折现退款。
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预付卡纠纷、霸王条款
处理中
Body Soul预付卡未激活退卡遭拒
我2025年6月11日在这里办了一张舞蹈私教卡该卡是预付卡，舞蹈房课程前且经常约不到课，卡未激活协商退卡，商家不同意，只说不给退
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