点读笔电池异常商家拒换新

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我于2025年10月20号在京东自营豚小蒙(PIYO PEN)京东自营旗舰店购买一台小鸡球球点读笔,但是从我使用开始就一直是两天充一次电,我产生过疑问,并于11月3号咨询客服,这个点读笔两天充一次电是不是正常的,毕竟是第一次购买,不知道正常能用多久,客服当时让我爸充电的头拍给他看并建议我换个充电头试一下。我拍了也换了,后面还是两天充一次电,我默认为这是正常小鸡球球点读笔的电量(因为我新换的充电头和之前用的充电头并没有什么区别,功率都是一样的)。12月25日,点读笔又提示电量不足,我突然想到可以在书友群(同样使用小鸡球球点读笔的群,通过*台加的)问一下大家的点读笔是不是也是这么费电。结果是只有我的是两天充一次电,正常大家都是一礼拜,最快也是五天充一次电。这才意识到我的点读笔是有问题的!现在我要去商家给我换新的,商家不同意,坚持让我先检测,如果有问题就给我修,我是觉得我买回来就是有问题的,你给我修了也不是新的,我花正价的钱就应该买回来一个全新没问题的。

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