朴朴超市商品含异物且客服不处理

网友保保_SU5gCTMI

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本人于 2025 年 12 月 24 日 在朴朴超市APP下单,购买商品为必品阁玉米猪肉王饺子,收到商品在食用过程中吃出尖锐塑料物品,已按要求拍摄【问题商品照片/订单截图/卡券截图】留存证据。此前联系客服沟通,然而客服拖延敷衍不处理,再三沟通下对方回复仅同意赔偿 58 元优惠卷,未满足合理诉求。依据《消费者权益保护法》与《食品安全法》第一百四十八条相关规定,现要求2. 明确诉求:退货款+赔偿(按10倍价款或3倍损失,不足1000按1000算)。

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目前十天过去了,朴朴没有拿出一个态度来处理问题,一直都是拖延冷处理
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