美团团购餐致过敏且未标注过敏原
网友保保_azF7sqs5
处理中
2025年12月25日晚上，在美团*台下单团购套餐，八点到十点在店就餐，就餐后不到20分钟，我突发急性过敏和剧烈腹痛，出现全身瘙痒红肿，嘴周到鼻子附*尤其严重，呼吸不畅，在10.45分坚持不住叫了救护车就医，有完整的就医票据和消费记录。 我之前吃同款食物从没过敏过，怀疑是菜品里的隐性致敏成分（比如酱料、添加剂）或食材新鲜度问题导致的，（隔壁桌女生昨天吃饭也向服务员反应菜品馊了，可以调查监控取证），而且菜单上也没标注相关过敏原。 本人此前食用同类菜品从未发生过敏情况，事后核查商家线上线下菜单，均未标注《食品安全法》要求的8大类强制过敏原，也无店员主动提示菜品含潜在致敏成分，商家未尽到法定的告知义务，存在明显过错。 美团*台有义务按自身规则划拨商家保证金赔付，却以‘无权限’推诿，未履行*台监管责任。 投诉请求 1. 要求被投诉商家全额赔付本人就医产生的检查费、救护车费共计826元； 2. 要求美团商家履行义务
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
