美团团购订单未及时处理致无法退款
网友保保_UO40Rmt6
已完结
17号该订单50****09132****5020下午2点多由于家里小孩没看时间不小心拍错时间，没几分钟就联系客服，客服说还没出单帮我拦截，我催促好几次，结果出单了，然后客服说给我反馈上级帮我退款等进行处理，让我等，说最迟17号晚上6点半打电话给我，我等到6点半还是没有联系我，我说8点之前再不处理我这笔订单退不了款了，说帮我加急，最后还是鸟无音讯，没有接到一个处理的电话，到现在也没人联系我，一直拖到现在上面订单已完成，我9点多给他们打最后一通电话的时候跟我说按照我，点多打电话的时间算起24小时有人联系我，也就是说他们之前没有帮我加急，或者说24小时之后也没有人会联系我，消费者保护何在，一直这么拖到订单已完成，能不能退，一句说法没有，一直让我等
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