优衣库棉服质量问题及服务态度差

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我于2025年12月19日在成都新都区苏宁商场优衣库线下门店购买一件冬季棉服。回家试穿一次后,袖子出就出现明显痕迹。后由于本人到外地出差,26日到门店退货,店员以衣物变脏为由不给退货。明显是衣服本身材质有问题,稍微一折就有痕迹,拿了件新的稍微试穿也有明显折痕;期间店员还把我的小票弄丢了(商场经理可证明)。最重要的是期间店员态度恶劣。

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