库迪咖啡预售周边无法兑换且服务差

网友保保_ImEb6rnJ

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我于2025年11月7日在库迪咖啡小程序上购买名侦探柯南的预售周边,在显示可以去门店兑换时,去到了汕头市的陈店新兴路兑换,去到门店的时候,店员说现在没有,要等到后面,我就问后面大概是什么时候,店员说加个微信到时候有了告诉我,当时先兑换了咖啡券,但是我要是知道店员现在这个态度,那我根本不会去兑换,我对你们商家表示信任,结果就这样对待顾客,过去一个多月,还不能兑换,行这不是你们能决定的,先不说别的,你们把顾客放在什么地方,是觉得这钱反正已经到手了,顾客的利益就不重要了吗,我并没有怪罪你们的意思,但是在顾客询问后不提供解决方案,然后把顾客删掉是什么意思,该门店的服务态度实在是有意思!!!

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库迪咖啡(外卖/订餐) 库迪咖啡(外卖/订餐)客服售后投诉维权中心
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涉诉金额:
20元
投诉编号:
100223326
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