库迪咖啡漏发商品且拒退订单
网友保保_l0E2pf4a
已完结
本人于11月8日下单库迪官方小程序发布丰那个单，包含一杯咖啡和柯南联名周边。订单有效期内分别到大连甘井子万达广场和恒隆广场两家店取订单内周边，均回复无货，且店员建议退掉订单，按照智能客服指引操作无法退订单也，人工客服也强调没办法退，暗示按倒霉处理。本人觉得对方接受订单一刻即为约定合同生效，如对方无法按约履行即为违约订单理应给本人退款。但对方店大欺客，现本人要求退还订单款项并要求对方支付违约金1000元
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
