淘宝*台未及时处理空包欺诈投诉

网友保保_b3de3494 2025-12-27

审核中

我于2025年3月24日淘宝网电商*台的疆家相机数码精品老店购买大疆osmo pocket3两台，出现商家发空包欺诈消费者，因淘宝电商*台没有第一时间介入退款申请，导致商家卷款潜逃。淘宝网侵害了消费者权益。我的诉求是请*台退款7111.52元归还给我!

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-27 01:07:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-27 01:02:28

投诉信息

投诉问题：

虚假发货态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

3553.52元

投诉编号：

100223519

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