智行火车票酒店预订姓名修改未处理

网友保保_FcEv40VC

处理中

我于2025年12月25号在智行火车票软件中预订了从芭提RB度假村的酒店,应下单时名字填错,需要修改入住人姓名,在*台各服务内提交了3到4次申请。于2025年12月27日至今一直等处理,没有得到妥善处理方法。*台客服说若修改不成功,会入住不了。我要求为我修改入住人姓名,

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