酒店预订取消未全额退款投诉
网友保保_FtLUlg8y
处理中
我于12月22号预定的12.26-28号的酒店 在23号取消酒店 未给我进行全额退款 我要求全额退款并且酒店房源充足不存在卡房间 而且距离入住时间还有很多天 根据《消费者权益保护法》第四条规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*，诚实，信用的原则，无论是在线预订*台还是酒店，利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房，不得取消原则，违背了资源*等，公*，诚信信用的原则。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
