途虎养车更换刹车油致刹车异响
网友保保_dRO9EbgC
我于2025年12月21日在途虎养车线上*台购买“博世/Bosch Quietcast Class6低粘度高性能刹车油/制动液 1L”两瓶及人工更换刹车油服务（压力机更换），订单号为TH1175****64****22562。线上*台页面显示“该商品均适配凯迪拉克CT6车型”。购买后在途虎养车线上*台选择途虎养车工厂店（昆明西园路店）进行人工更换刹车油服务。 我于2025年12月23日前往途虎养车工厂店（昆明西园路店）进行人工更换刹车油服务。在施工前预检环节，预检记录显示46项预检项目都是正常。随后途虎养车工厂店（昆明西园路店）服务技师李兴奎进行人工更换刹车油服务（压力机更换）。施工结束后，车辆刹车系统出现故障情况，踩刹车制动出现明显异响。 在途虎养车工厂店（昆明西园路店）施工造成车辆刹车系统损坏的情况下，车辆出现影响行驶安全的重大安全隐患。作为服务提供方，途虎养车*台及其线下途虎养车工厂店（昆明西园路店）拒绝排查和解决相关故障，不履行义务，涉嫌推诿责任。 诉求：作为消费者，在销售权益受到侵害的情况下，要求途虎养车*台及其线下途虎养车工厂店（昆明西园路店）作为服务提供方，履行彻底排查和维修车辆刹车系统故障的责任。要求对方负责将车辆送至一个双方认可的第三方（例如凯迪拉克授权售后服务中心） 进行付费检测，以查明刹车系统异响的真正原因。同时要求途虎养车*台及其线下途虎养车工厂店（昆明西园路店）承担因本次换油服务引发的故障排查、维修、更换配件的责任及相关费用。
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