大众点评理赔不公拒赔剩余金额
网友保保_9PuRlR52
已完结
我于25年12月10日上午在大众点评上下单了一份三件衣鞋任意清洗的订单，羽绒服一件，冲锋衣一件，雪地靴一双，于25年12月10日下午寄出清洗，洗衣方25年12月12收到我的衣服，后续告知我冲锋衣洗丢失，已确定，喊我线上大众点评申请理赔，已附上相关信息，凭证以及聊天记录理赔，衣服价值495.42元，后续大众点评*台打我电话，说凭证不够完整，无体现相关该衣服金额，本人已据实截图凭证，以及相关聊天记录，*台否认不予赔偿剩余金额，私自将商家保险理赔198.18转入我美团账户余额中，其余金额下落不明，不给予我后续金额赔偿回复。
投诉进度
企业完结
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解决方式
已解决
解决方案
道歉,赔偿,解释
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补充内容
现投诉平台，需将丢失衣服，全额衣服赔偿与我，不接受金额减半这个结果
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