华数电视未使用却欠费300元
网友保保_eVgx0d7O
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华数电视未使用收费。我于2025年更换联通机顶盒后，华数电视一直未使用。直至*日收到华数通知单形式告知我欠费300元，期间一年多时间没有收到任何欠费通知单。我清楚记得之前使用中都是欠费没多久就会自动停机看不了电视节目。但这次96371的工作人员却告知我，到现在信号都没有给我断掉，这完全不合理。而且96371的工作人员对催停的时间和流程的解释含糊不清。在用户帐户发生未缴费的情况，华数应该及时提醒用户，而不是等到产生高额费用了才来通知。而且在2023年至今我根本就没有使用华数电视这个产品，现被告知要缴清费用并去营业厅销户，要不然就会产生无限费用。我觉得这个是霸王条款，欠费不应该停止服务吗？华数这种强加给消息者的服务是*老百姓的钱，是不合理的。
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客服人员工号3928态度极差 表示霸王条款非常合理 是消费者的问题 拒绝解决问题 店大欺客 离谱程度令人咋舌
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