华数电视VIP自动续费未告知并扣费提前
网友保保_mLZ7NDGm
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我于2025年3月17号在华数传媒电视上购买了一个vip，但是我并不知道有这项服务，就是他一直在给我退费，我没有使用会员权益，且自动续费不知情。他并没有显著的提醒用户2到期二前24小时扣款，而且扣费提前时间明显超过你们所说的24个小时。每次扣费的时间在不断的提前，商家在扣费前应该提前尽到告知的义务，可他没有任何的形式的告知，故构成不正当得利。应全额退给我，麻烦去看一下。网络监督管理办法第18条明确规定，网络交易经营者采取自动展期、自动延长使用期限、自动续费等。应该在自动续费的前五日，以显著的方式提醒消费者注意由消费者自主选择。在服务期间应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的确员项，并不得收取不合理的费用。我没有进行过选择。
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