盒马商品味道异常拒退未开瓶产品
网友保保_RooKtNgo
审核中
我于2025年12月25日在盒马线上*台购买了吨吨燃燃左旋肉碱水一箱共6瓶。今天早上孩子开箱喝了一瓶，跟我们说味道很淡！我为了验证也开了一瓶，发现跟以往的味道都不同，很淡，而且没有甜味儿！ 于是就找了盒马客服要求把没有开过的四瓶退掉，盒马以影响二次销售为由不让我退！ *三个月来，我在盒马总共购买了32瓶同样的水！我很确定这次的6瓶与以往的味道都不一样。 我只需要退我没有开过瓶的四瓶，我不理解为什么不让退！ 盒马现在给出的方案是补偿我10元券，我不能接受，我要求退货退款！
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
