盒马鲜生销售发霉无花果干
2026年5月31日在盒马鲜生*台购买开口笑无花果干，该无花果干生产日期是2026年5月6日且保质期八个月，每袋有独立包装，结果吃了一部分以后掰开看才发现里面已经发霉变质了。要求商家按照食品安全法第148条退一赔十不满一千元最低赔付一千元。如果后续有身体不适需要商家承担我所有医药费。
投诉问题
货不对版、商品破损
处理中
盒马混合菜变质发酸要求依法赔偿
上个月在(5.5日)在盒马线上门店购买了一款名为混合菜的食物，上面标写了3.23号生产，保质期十二月，我们于上个月吃过一次，味道没问题，今晚做炒饭时，倒进去炒了下发现食物发酸，吃起来更是酸的离谱。
我的诉求是根据《食品安全法》赔偿1k元。
于今日刚才与盒马客服沟通无效 拒绝赔偿 只同意退款9，9元原价…
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
盒马鲜生人事经理频繁骚扰电话
盒马鲜生人事经理周怡君（安宁）持续轰炸我手机号，频繁来电干扰正常生活，要求当日关停外呼，追责涉事人事
投诉问题
态度差/不处理
处理中
盒马冰淇淋现塑料异物要求退一赔十
5月27日，我在盒马APP下单购买盒马香草味冰淇淋，持续食用至6月5日发现冰淇淋内有异物（塑料颗粒，长约5mm）收到货后发现，联系盒马客服后未得到合理解决。现要求盒马在3日内根据该款冰淇淋的原价29.9元，退一赔十，并尽快清查该批次冰淇淋的质量问题。
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货不对版、态度差/不处理
处理中
盒马鲜生食品现头发拒依法赔偿
2026年6月3日在唐山爱琴海负一层盒马鲜生购买的椒麻三脆，吃出头发联系客服说只能赔28优惠券，不同意又说50，还是不同意，退一赔10，我说我的诉求是依照食品安全法，跟我说没办法，要不就同意，要不就封存
投诉问题
态度差/不处理
处理中
盒马鲜生销售发霉魔芋丝结
本人2026年6月5日通过淘宝闪购在盒马大成门店购买产品“盒马 魔芋丝结 200g”，商品尚在保质期内，但外包装封边明显发霉长霉斑，外包装霉变极易污染内部食材，不符合食品安全标准。依据《食品安全法148条》，要求全额退还货款+价款10倍赔偿，赔付不足1000元按1000元赔付，请24小时内专员对接处理。
投诉问题
货不对版、商品破损
处理中
盒马鲜生超时未配送且单方取消订单
请详细描述购物纠纷全过程，参考格式:2026年6月3日在盒马鲜生*台购买多件商品，有生鲜、饮用水等，后续出现在配送时限内不予送货，且私自终止派送合同，直接将订单单方面取消的问题，线上联系客服处理，告知24小时内给与处理结果，现已超24小时，未同步任何结果，也未收到任何的官方电话，可同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。
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超时不发货、虚假发货、态度差/不处理
已完结
盒马鲜生销售霉变柑橘威胁食品安全
2026年6月3日18:22在app上下单，到货后大约20:22打开塑封袋，看到第一个柑橘表面已经长满霉菌，周围的柑橘表面都有清晰可见的霉丝。盒马鲜生出售的商品违反食品安全法，让消费者的身体健康受到严重威胁。违反食品安全法第148条，客服却已赔偿十元优惠券敷衍了事。
投诉问题
货不对版、商品破损
处理中
盒马鲜生蛋糕吃出人体毛发且客服不处理
2026年6月2号19点26分，本人在盒马鲜生买的提拉米苏蛋糕，在回到家中吃了一半吃出人体毛发，卷毛已保留希望相关部门检测，物品已保留，希望对每个工人采样检测，出事后联系客服需要他们下架有问题产品，始终无人回复处理，订单编号，51***************52
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态度差/不处理、联系不上客服
处理中
盒马鲜生缺货不退款涉嫌欺诈
本人于2026年5月24日在盒马APP下单购买了多件生鲜商品，订单号为51***************04，订单总支付金额为117.39元。
其中手撕鸡盐焗鸡彩蔬凉面（11.83元）和东北老铁蘸酱菜（6.36元）两件商品，商家收取货款后未予发货，也未主动通知缺货，更未主动退款。本人等待多日后主动联系*台客服，方得知商品无法发货，客服才同意处理退款。
本人认为，经营者在明知商品缺货的情况下仍收取消费者货款，且事后既不主动告知无法履约，也不主动退款，涉嫌隐瞒商品无法交付的真实情况，构成对消费者的欺诈行为。
法律依据：
依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定："经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。"
诉求：
1.退还未发货商品货款 18.19元； 2.依法支付三倍赔偿金（不足500元按500元计），即 500元； 3.请求市场监管部门介入调解，要求商家在3个工作日内联系本人处理赔偿事宜。
投诉问题
虚假发货、态度差/不处理
处理中
