盒马鲜生牛奶密封被打开要求赔偿
我于202512月31号下午在淘宝网上盒马鲜生购买的安佳牛奶骑手送过来发现密封口是被打开的，现在我要求盒马鲜生按照食品安全法对我进行赔偿道歉
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假冒/二手商品、货不对版、商品破损
处理中
盒马蛋糕现异物且客服不处理
我于2026年1月11日在淘宝闪购*台上的盒马买了一盒车厘子蛋糕，这个订单中还有其他商品，然后车厘子蛋糕中吃出了类似塑料片的东西，我不知道那具体是什么。我将蛋糕里有异物反馈给盒马客服，盒马客服说有专员会联系我，但是到现在为止没有专员联系我，也没有给我退款赔偿。我的诉求是按照食品安全法，赔偿我1000元。
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商品破损、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
盒马无故扣款且退款未到账
盒马信誉何在 安全性能否得到保障
盒马众人信任的企业，请解释一下在我没有订购商品的情况下，竟然在我的订单上显示订单扣款，如果我没有仔细查看订单，此笔交易在我不知情的情况下扣款而且东西不知被谁所收，这个情况非常恶劣我的支付信息是否被泄露，请盒马予以解释，这不仅是我个人关乎盒马网上订单购买的所有用户群体。我已多次向盒马客服投诉，始终得不到答复，虽说盒马订单有显示我无故扣款退款成功，但已经半个多月了，退款始终没有到账，还有我订的物品没有送到，申请退款，盒马订单显示退款成功，但也是半个多月了没有到账，请问盒马你们的账户管理如此混乱吗？？？
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虚假发货、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
盒马鲜生发错货且未及时退款
买了皮皮虾蘑菇结果送过来樱桃，套的袋子上写的是正确的。明明拣货错误，联系了几个小时，快三小时才取货，至今没退款
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货不对版、发错货、联系不上客服
处理中
盒马外卖三明治现活虫，客服不处理
在闪购网上点的盒马外卖，三明治里面有个虫子，还可以动，活的虫子还可以动，小孩子都吃了，盒马客服不处理 ，不理人 ，小孩子肚子不舒服，不给解决，必须投诉天哪。
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商品破损、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
盒马无故扣款且退款未到账
予以解决我2026年10月18日在查看盒马订单意外发现有一笔订单，不是我及家人订的，被无故扣款，投诉半个多月，没有得到答复，而且显示的退款已经半个多月没有收到，我不断的打电话投诉始终得不到解决，每打一次电话让我不停的重复反应的问题，希望有关部门
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态度差/不处理、联系不上客服
处理中
盒马燕窝内发现头发及燕毛异物
本人于[2025年12月31日]在盒马[线上APP]购买[蔡府5星即炖燕窝]，订单号[4980****6709]。与1月3日拆封食用时，和未拆封包装内发现产品内混有头发和未剔除干净的燕毛异物，该情况已拍摄清晰照片/视频、保留完整包装及购物凭证。
根据《食品安全法》相关规定，该食品不符合食品安全标准，现向盒马提出诉求：1. 全额退款；2. 按照价款十倍进行赔偿，若赔偿金额不足1000元，按1000元标准赔付。
请在[合理时限，如24小时]内给出明确处理方案，感谢配合。
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假冒/二手商品、货不对版、商品破损
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盒马鲜生酸奶变质及客服态度差
1.7号下单了这款变质酸奶，早晨八点左右送到。10点打开准备食用时，发现酸奶已明显分层，呈现异常，尝了一口发现味道明显变质。联系客服客服态度敷衍，令人不爽！故此投诉！要求盒马方退还此商品金额17.51元，并按照*法定赔偿1000元整。
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商品破损、态度差/不处理
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盒马售卖无生产日期欧舒丹护手霜
我在2026年1月5日想购买欧舒丹护手霜去咨询了盒马APP客服询问商品是否为正品 商家客服回答是保证正品 假一赔十 所以我在2026年1月5日下午13点12分在盒马App下单了欧舒丹护手霜 于今日2026年1月7日收到该商品的快递 拆开后发现商品包装以及商品本身都没有标注生产日期或者限使用日期 找盒马客服处理该事件 客服一直强调商品没有任何问题 无奈之下只有找到相关部门投诉 希望处理
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
已完结
盒马红薯粉条过硬无法食用
2025.11.18盒马app购买红薯粉条，买来并没有马上使用，2025.12.31拆开食用，发现红薯条，煮很久也是很硬的状态，根本没法下咽
订单编号3070862943826212361
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货不对版、商品破损、态度差/不处理
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