盒马鲜生
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企业名称:
上海盒马网络科技有限公司
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盒马鲜生销售变质鸡爪致消费者腹泻
我于2026年7月6日在。盒马鲜生买了无骨鸡爪吃的,有黑黑的东西,吃完就拉肚子,直到晚上去医院拿药打针。我要求按照食品法第148条赔付一千元
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货不对版
处理中
盒马生鲜礼品卡不退费涉嫌霸王条款
已绑定的盒马生鲜礼品卡不给退钱,无法退还到微信上
投诉问题
霸王条款、退货不退款
处理中
盒马工坊香卤鸡腿变质发绿有异味
2026年7月6日晚,在盒马*台app购买了盒马工坊香卤鸡腿,后续发现变质问题,鸡腿明显发绿且有异味。
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货不对版、商品破损
处理中
盒马鲜生礼品卡退款遭客服推诿
2026年7月6日在盒马鲜生*台办理礼品卡后续需要退款的时候人工客服一直在周旋
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态度差/不处理、联系不上客服
处理中
盒马鲜生客服以支付分设障拒退款
qq有个人跟我说退款要850的支付分才能给我退,还要我交3000到5000块钱,我说没有,他说那这样1000块钱是不能退给你然后就给我挂了
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态度差/不处理、联系不上客服
处理中
盒马莲子变质拒赔,涉嫌货不对版
请详细描述购物纠纷全过程,参考格式:2026年7月6日在盒马APP购买莲子商品/服务,后续出现莲子全部变质问题,并且商家不按照法律条规赔付
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货不对版、退货不退款
处理中
盒马红包券线上门店通用规则与实际不符
红包券使用规则明明写着线上门店都可以使用,结果现在只能线上用,门店无法使用,我明明在盒马门口,要先线上下单,每一单额外多了运费6块和打打包费1块。周五已经和盒马反馈了,结果4天过去了,还是没有答复
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霸王条款
处理中
投诉盒马鲜生霸王条款,要求退款
在2026年7月6日在盒马鲜生*台购买1000礼品卡,被他人网络欺*了卡密,被他人绑定,钱被盗取
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霸王条款
处理中
盒马线上购蓝莓霉变且售后无响应
我在2026年7月5号在淘宝闪购盒马线上店*台购买蓝莓发现有严重霉变,售后无响应,根据 《食品安全法》第148条 ,我要求退款并支付1000元赔偿金。
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商品破损、态度差/不处理
处理中
盒马生鲜销售变质肉片违反食安法
我于2026年6月30日在淘宝闪购盒马生鲜下单,遇到了肉片发绿发黑变质的问题,我联系了客服,客服说最多仅退款加补偿优惠劵处理,这违反了食品安全法第第148条,我要求按照食品安全法赔偿
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货不对版
处理中