盒马鲜生礼品卡退款遭客服推诿
2026年7月6日在盒马鲜生*台办理礼品卡后续需要退款的时候人工客服一直在周旋
投诉问题
态度差/不处理、联系不上客服
处理中
盒马鲜生客服以支付分设障拒退款
qq有个人跟我说退款要850的支付分才能给我退，还要我交3000到5000块钱，我说没有，他说那这样1000块钱是不能退给你然后就给我挂了
投诉问题
态度差/不处理、联系不上客服
处理中
盒马莲子变质拒赔，涉嫌货不对版
请详细描述购物纠纷全过程，参考格式:2026年7月6日在盒马APP购买莲子商品/服务，后续出现莲子全部变质问题，并且商家不按照法律条规赔付
投诉问题
货不对版、退货不退款
处理中
盒马红包券线上门店通用规则与实际不符
红包券使用规则明明写着线上门店都可以使用，结果现在只能线上用，门店无法使用，我明明在盒马门口，要先线上下单，每一单额外多了运费6块和打打包费1块。周五已经和盒马反馈了，结果4天过去了，还是没有答复
投诉问题
霸王条款
处理中
投诉盒马鲜生霸王条款，要求退款
在2026年7月6日在盒马鲜生*台购买1000礼品卡，被他人网络欺*了卡密，被他人绑定，钱被盗取
投诉问题
霸王条款
处理中
盒马线上购蓝莓霉变且售后无响应
我在2026年7月5号在淘宝闪购盒马线上店*台购买蓝莓发现有严重霉变，售后无响应，根据 《食品安全法》第148条 ，我要求退款并支付1000元赔偿金。
投诉问题
商品破损、态度差/不处理
处理中
盒马生鲜销售变质肉片违反食安法
我于2026年6月30日在淘宝闪购盒马生鲜下单，遇到了肉片发绿发黑变质的问题，我联系了客服，客服说最多仅退款加补偿优惠劵处理，这违反了食品安全法第第148条，我要求按照食品安全法赔偿
投诉问题
货不对版
处理中
盒马鲜生售卖变质牛肉要求赔偿
7月5日在盒马app购买一盒300克牛肉65.9元，收到里面肉发黑，发霉，明显变质，要求赔偿1000元。《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款
生产/售卖不符合安全标准的食品，除退款、赔实际损失外，可以主张价款十倍或者损失三倍的赔偿金;
增加的赔偿金不足1000元的，按1000元赔付。
投诉问题
货不对版、商品破损
处理中
盒马鲜生包装蔬菜现蚊子，疑作业环境脏乱
买的包装蔬菜里面有蚊子，怀疑作业环境，要求退货按律赔偿
投诉问题
货不对版
处理中
盒马鲜生蜂糖李现蛆虫，涉嫌食品安全问题
投诉描述文案（直接复制粘贴）
本人于2026年7月4日9:55在盒马鲜生配送门店下单购买蜂糖李，食用时发现水果内部存在蛆虫，该果品不符合食品安全*标准，严重危害饮食健康。现依法要求商家退还订单货款，并按照食品安全法支付1000元赔偿金。
投诉问题
货不对版、虚假发货
处理中
