盒马鲜生虚假发货且签收信息错误
未收到货，显示已签收，门牌号和我家地址不一致
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发错货、虚假发货
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盒马鲜生销售发臭奶酪且拒赔偿
6.2号在淘宝闪购盒马九眼桥店购买了奶酪，收到货品后，发现商品被打开了很久，里面漏水，奶酪臭了，联系客服不给予处理，只是退款，发臭货商品，要求按照食品法处理，要求赔偿1000元，现在盒马不处理这件事，请问发臭货应该怎么处理，食品安全在哪里
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商品破损、态度差/不处理
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盒马生蚝标称海鲜却不可用海鲜券
在盒马买6只生蚝，不能用海鲜提货券，只能另外支付，但是在价格牌上标注的是海鲜，货不对板，我要求退款！
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货不对版
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盒马鲜生售卖腐烂虫蛀鲜桃且客服敷衍
2026年6月7日在盒马APP购买鲜桃，收货即发现严重腐烂、虫蛀，属于不符合食品安全标准的食品。收货后未触碰、未清洗，全程留存照片视频证据。盒马在线客服拖延处理、拒绝加急、态度敷衍，无视消费者合法权益
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货不对版、态度差/不处理
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盒马鲜生销售发霉无花果干
2026年5月31日在盒马鲜生*台购买开口笑无花果干，该无花果干生产日期是2026年5月6日且保质期八个月，每袋有独立包装，结果吃了一部分以后掰开看才发现里面已经发霉变质了。要求商家按照食品安全法第148条退一赔十不满一千元最低赔付一千元。如果后续有身体不适需要商家承担我所有医药费。
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货不对版、商品破损
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盒马混合菜变质发酸要求依法赔偿
上个月在(5.5日)在盒马线上门店购买了一款名为混合菜的食物，上面标写了3.23号生产，保质期十二月，我们于上个月吃过一次，味道没问题，今晚做炒饭时，倒进去炒了下发现食物发酸，吃起来更是酸的离谱。
我的诉求是根据《食品安全法》赔偿1k元。
于今日刚才与盒马客服沟通无效 拒绝赔偿 只同意退款9，9元原价…
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货不对版、态度差/不处理
处理中
盒马鲜生人事经理频繁骚扰电话
盒马鲜生人事经理周怡君（安宁）持续轰炸我手机号，频繁来电干扰正常生活，要求当日关停外呼，追责涉事人事
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态度差/不处理
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盒马冰淇淋现塑料异物要求退一赔十
5月27日，我在盒马APP下单购买盒马香草味冰淇淋，持续食用至6月5日发现冰淇淋内有异物（塑料颗粒，长约5mm）收到货后发现，联系盒马客服后未得到合理解决。现要求盒马在3日内根据该款冰淇淋的原价29.9元，退一赔十，并尽快清查该批次冰淇淋的质量问题。
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货不对版、态度差/不处理
处理中
盒马鲜生食品现头发拒依法赔偿
2026年6月3日在唐山爱琴海负一层盒马鲜生购买的椒麻三脆，吃出头发联系客服说只能赔28优惠券，不同意又说50，还是不同意，退一赔10，我说我的诉求是依照食品安全法，跟我说没办法，要不就同意，要不就封存
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态度差/不处理
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盒马鲜生销售发霉魔芋丝结
本人2026年6月5日通过淘宝闪购在盒马大成门店购买产品“盒马 魔芋丝结 200g”，商品尚在保质期内，但外包装封边明显发霉长霉斑，外包装霉变极易污染内部食材，不符合食品安全标准。依据《食品安全法148条》，要求全额退还货款+价款10倍赔偿，赔付不足1000元按1000元赔付，请24小时内专员对接处理。
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货不对版、商品破损
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