盒马鲜生烤肠现虫，投诉无果
我在2025年4月9号在盒买购买了一个烤肠里面有虫子 投诉无果
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
投诉盒马鲜生商品破损
4/4在盒马APP购买小青柠汁，4/11准备打开其中一瓶饮用时发现瓶中有黑色不明物体在漂浮，当即联系了线上客服，客服表示退款并赔偿一张25元的无门槛券，我的诉求是按食品安全法来进行赔偿，客服说24小时内会有专员联系我，但后续两天盒马客服来电都仍然是说赔偿无门槛券，也没有什么专员联系过我，感觉在拖延时间。
我的诉求是按照食品安全法，盒马退回我饮料费用，并且赔偿1000元
投诉问题
商品破损、态度差/不处理
处理中
盒马大虾规格不符，涉嫌货不对版
4.13 购买盒马大虾 虾普遍偏小 甚至出现不如小虾规格的“大虾”（小虾4-6钱） 以次充好
投诉问题
货不对版
处理中
盒马鲜生绿豆糕发霉变质
本人于4月7日，在盒马鲜生代购（财富中心仓）购买绿豆糕，订单编号3802 0699 4278 8063 255，支付金额10.67元。
收到商品后发现已发霉变质（附发霉照片）。依据《中华人民共和国食品安全法》第148条规定，生产不符合食品安全标准的食品，消费者有权要求价款十倍赔偿（不足1000元按1000元赔偿）。
现正式提出投诉诉求：1. 退还购物款10.67元；2. 支付1000元惩罚性赔偿金。请尽快核实处理，谢谢。
投诉问题
货不对版、商品破损
处理中
盒马鲜生销售变质牛奶且客服推诿
2026年4月7日在盒马app下单一箱德亚脱脂牛奶，牛奶保质期至2026年12月11日。2026年4月13日上午喝到第四瓶牛奶的时候，发现味道发酸，剪开牛奶盒子发现已经变质，中午胃部出现轻微不适。后续联系app客服，14日上午专员来电，推脱责任说同批次牛奶没有问题。通知我可以退款赔100，我不同意，他就急着结束电话，破罐子破摔，根本不是协商。诉求：变质牛奶退货退款，根据食品安全法第148条退一赔十，不足1000元按1000元现金赔付。
投诉问题
态度差/不处理
处理中
盒马蛋糕中吃出硬板纸片
我于2026年4月13日17:21在盒马app下单购买的蛋糕里吃出三角形硬板纸片。
投诉问题
货不对版
处理中
盒马鲜生湖东店水果芭乐现活虫
2026.4.13在盒马鲜生湖东店购买水果芭乐 吃出活虫 和商家沟通 客服表仅退款 后续打专线电话给到的是50元优惠卷我不予接受
投诉问题
商品破损
处理中
盒马榴莲千层现异物，客服不回应
2026年4.13日在淘宝闪购*台购买盒马生鲜榴莲千层，后续在千层没吃出异物（疑似蚂蚁）线上咨询客服，客服并未做出回应。
投诉问题
态度差/不处理、联系不上客服
已完结
盒马鲜生人事辱骂顾客要求处罚
盒马鲜生人事周怡君发短信辱骂顾客，让顾客我变得很焦躁，请开除这个人事
投诉问题
态度差/不处理
处理中
盒马鲜生人事经理短信辱骂顾客
盒马鲜生人事经理周怡君发短信辱骂顾客，电话为138****7253
投诉问题
态度差/不处理
处理中
