抖音商城购买银饰遭遇假冒商品

网友保保_tQdJrkIO

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我于2025年12月25号在抖音商场买了银首饰 我在直播间问他们是真的还是假的,他们口口声声说是真的纯银足银还问了一句说我妈妈金属过敏只能戴金银能不能戴 她当时直播是说可以的 12月26号到货之后是假银 我去问他是不是假的 她说真的 我说我妈妈金属过敏 我拿给我妈妈带过敏了 他马上改口说给我退款就不要戴了 然后我去联系了抖音客服 她说只能退款加一个优惠价 我不要 我的诉求是要三倍赔偿

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