众安保险虚假宣传诱导投保并擅自续保扣款
网友保保_oZcGU2Qz
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本人亲属（老年人）于2024年7月27日在快手刷到众安保险“首月0.99元600万保障”广告，点击后仅支付0.99元完成投保，投保页面及后续均未以显著方式提示“次月起自动续费119元/月”。 ① 众安在第一个保单（保单号：PI147JB2407****）到期后，未通过电话、短信、App站内信等任何形式提示，便直接自动续保一年并继续每月扣款； ② 更在未告知的情况下，又擅自生成第二张新保单（保单号：PI147JB2507****），再次自动扣款6个月。 上述行为违反《消费者权益保护法》第八条、第十九条及《银行保险机构消费者权益保护管理办法》第二十三条“自动续保及扣款前应以显著方式提示投保人”之规定，现要求：1.全额退款:1785.99元 2.书面说明并道歉 诉求描述:退款、书面道歉
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