韵达快递未通知配送及签收问题

网友保保_IDkuASYj 2025-12-27

处理中

为何快件到了没电话没短信，请给个解释，如果有打请提供证明

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-27 20:33:30

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-27 20:33:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-27 20:21:09

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

售后服务欠缺邮件签收问题提供虚假信息

投诉诉求：

改善服务解释提供证据

涉诉金额：

6.48元

投诉编号：

100228757

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