淘宝商家拒绝退货退款

网友保保_6OyI15sj 2025-12-27

已完结

我于2025年12月27日在阿里巴巴*台汕头市清漫服饰有限公司购买了毛衣，出现商家不同意退货退款问题，侵害了消费者获得退款等合理要求的权益，我的诉求是商家给我退货退款

投诉进度

用户申请完结

2025-12-28 12:11:39

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台审核通过

2025-12-27 21:52:00

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-27 21:40:47

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

道歉退货退款

涉诉金额：

49.99元

投诉编号：

100229161

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