淘宝退卡强制索要个人信息不透明
网友保保_Am0Fbd33
已完结
我于2025年1 2月25日在淘宝*台天猫超市购买天猫超市卡100元，未使用后联系客服想退卡，被要求填写身份证号码及真实姓名。天猫*台在购买天猫超市卡的时候没有要求填写身份证号码等任何信息，也没有告知退卡时需要填写。与客服联系是否可以不填写信息退卡，告知不可以，退卡必须填写身份证号及真实姓名。退卡页面也没有任何说明此信息是否会用作其他用途。淘宝*台退卡强制消费者填写个人信息且不说明用途，侵犯了消费者权益及隐私，要求淘宝*台无条件退还购买天猫超市卡100元。
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解决方式
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