淘宝店铺未履行职称代理服务，不予退款。
网友保保_6dJDYmoE
已完结
本人于2025年3月11日在淘宝网“蕉臣教育旗舰店”下单了价值15500元的职称申报服务，下单时我根据其店铺“谭老师”的承诺，在订单中备注：“不拿证便全额退款”，下单后便与其店铺“黄老师”微信正式对接申报业务。以上两位老师经该店铺淘宝客服确认，均为其店铺员工。下单至今，该店铺未履行职称代理服务，也无合理解释。期间我多次向黄老师了解申报进度，其反馈已走特殊渠道帮我办理，但未向我提供有效的申报材料、其已为我办理职称申报及相关部门已受理的证明，仅告知让我等待，全过程无有效佐证。12月26日，黄老师告知我职称申报未通过，也未提供评审未通过的证明，而我从江苏省人社局官网也并未查询到自己的任何申报记录或不通过记录，对方未给出合理解释。现我要求蕉臣退款，对方不予受理；淘宝官方*台客服也不予受理。淘宝店铺存在欺诈行为，我要求其退还全款15500元！
投诉进度
用户申请完结
申请原因
先与商家线下沟通，如未果再重新发起投诉。
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审核结果
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