快手电商商家不履约且拒绝退款

网友保保_zyviZCAC 2025-12-27

处理中

我于2025年12月27日在快手和*地铁交易店花9.94元购买商品付款后本人多次催促商家履约商家仅以“稍等”等话术敷衍回应始终未提供约定服务本人提出退款要求后商家亦无有效回应其行为已侵犯本人合法权益我要求

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-28 08:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-27 22:43:50

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-27 22:33:06

投诉信息

快手电商

投诉问题：

超时不发货态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

作出处罚退货退款赔偿

涉诉金额：

9.49元

投诉编号：

100229370

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