商家拒退全款且扣留寄错商品

网友保保_c5a24078

处理中

2025年12月12日我买了一件商品 15号收到货质量不好退掉然后退货 19号商家收到货发现是退错了(因为我同一时间买了两件颜色不同但是款式一样的做对比都不太好就都退货了另外一家商家已经退款给我)但是商家不但不拒收还拒绝了我的退款 然后我一直跟他协商打算要不就不用退款把寄错的商品退回就好了(寄错的商品比他家包装还好质量还好还有防盗扣他家没有防盗扣)他要求我付他5元快递费 我付完地址也发给他 他收了快递费拒绝退款也根本不给我寄出商品 反而一直要他家寄错的商品 人家那边已经给我退款了 如果他一直要他家货品 他已经拒绝了退款为什么还要自己家的商品手里还有别人家更好的商品了 哦我懂了就是不就不给你退款 也不拒收你发错的商品还要自己的商品我去一举三得 但是我找拼多多*台了找了4天两次给我驳回我根本没有什么诉求我只是要去把我寄错的商品寄给我 但是商家蹬鼻子上脸 要快递费还不发货还拒绝退款就一直跟你扯但就是不给你退款 就这么恶心我们商家吗🤮

用户补充投诉
补充内容
别人家的商品都是带防盗扣的,但是他家没有 可能是觉得别人家的商品好不想退货,也不想退款吧
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
拼多多 拼多多客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
88.48元
投诉编号:
100229780
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!