百度文库未经同意自动扣费
网友保保_AI5PBDBF
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我于2025年4月22日,在电商*台百度文库里,购买2元/月文库移动端体验卡。出现了在自己不知情的情况下,从4月28日到12月28日,每月自动扣除30元 的现象。侵害了消费者知情权和主动选择权。我的诉求是,要求对方退费9个月自动扣除的费用。
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