拉卡拉无故扣费及服务态度差

网友保保_oMmCCDll

处理中

您好,我要投诉拉卡拉2025年2月至12月期间的乱扣费问题。在此期间除约定手续费外,被额外扣取商户管理费5430元。无任何提前告知,也未开通相关代扣服务。多次联系客服沟通,态度恶劣,被推诿,未提供完整扣费明细和依据。在经过无数次投诉沟通后退款其中部分2499.14元。现要求立即退还剩余不合理扣款2930.86元,出具书面扣费说明,关停所有未经我确认的代扣权限,并就拖延处理问题致歉。

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