韵达快递丢件且售后服务缺失
网友保保_KJ0xZxNG
处理中
我于2025年12月23日寄出一个韵达快递，同省，物流只更新到12月24日，就再也没有物流更新，电话联系客服3天，打了30个电话，没有一个给我处理的人员，说给我赔付，等了一整天也没有人赔付，韵达快递投诉无门，赔款一直不下来，无路可走，客服只会踢皮球，说两个小时以内回复，等了三天都没等到回复，说联系我赔款，一直等了一天都没有，半个小时的回复人已经找不到
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
