美团外卖未经允许处罚虚假送达

网友保保_jDPMYV56 2025-12-28

处理中

订单快要超时，与顾客提前联系好，经过顾客同意，点击送达，距离顾客位置100多米，择日，美团直接扣我50，说我虚假送达，但是顾客已经收到餐了，在未经过我的允许，对我进行了处罚，我对此毫不知情

投诉进度

企业跟进

2025-12-28 16:56:05

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2025-12-28 16:55:13

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-28 16:55:03

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-28 16:42:27

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

霸王条款不处理服务差/态度差

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

50元

投诉编号：

100233258

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