花夕写真虚假宣传且拒退定金

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我在2025年12月20号在合肥市瑶海区超级家四楼花夕女子写真馆购买了一套1200的写真套餐,交了600的定金,现在我想退回,但是商家不给我退。当时我是在他们网上看到了199可以拍两套。后来我看他们就在朋友圈里面讲,99块钱就可以体验两套风格,于是我就去了。去了之后我发现并不是这个样子的,他只是拍摄一些很简单的风格。如果我选了我想拍的两种风格,还需要交600块钱的服装费。于是我感觉很不值得,他们就给我推荐了一个套餐。但是我购买后我不想要这个套餐了。我提出退款,商家只给我退总金额的30%,也就是1200的30%,要扣除我整整360元。我不接受。我想要全额退款。因为我没有试他们的服装,也没有化妆什么的。也没有带走任何的东西,只是做了一个简单的咨询,对我有了一个咨询的服务。

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