摄影套餐未告知底片归属引纠纷
我于2025年10月24日在重庆市渝中区石油路万科锦程1栋写字楼18楼 高端艺术定制摄影工作室消费399写真套餐，期间与我聊完套餐后，催我交钱，交完之后，我进一步了解发现未精修原始底片不给，这已经属于违法行为，而且套餐只提到精修底片，后商家以精修底片就是底片为由，不退款
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、服务问题
处理中
慕光里写真馆服务问题拒不退款
我于2025年3月在该写真馆拍照，于4/5月份提出修改照片意见，于9月份未收到照片处理结果，联系商家，商家不给予退款，态度恶劣，商议时间多次推迟，商议结果多次大事化小，小事化了。仅要求退款，不接受任何调解。
投诉问题
服务问题、态度恶劣、售后服务欠缺
处理中
情侣写真全款不退涉霸王条款
（已向12315投诉举报）我在6月13号购买了3500的情侣写真套餐，当时要求必须全款付清，没有定档期，后来因为对前一个套餐（5月29定的，6月13选片当日交的第二个套餐的钱）的后期特别不满意，所以不想拍了，商家告知我不退不换，后又改口说是和前一个套餐选片时做组合业务单，不能退，我表示可以补当时折扣，但不会再拍第二套，同时我们签订的是拍摄协议，协议上没有按指纹盖章，注明了下单不可退换的霸王条款，没有注明违约金额，但是手写了可以转让，与印刷条款冲突。当时付完钱后也没有开发票，合同也没给，只给了一张收据，后期发票也没有补。他们这种行为严重损害消费者权益，我的诉求就是全额退，或者扣除所谓的组合业务优惠之后退款（当时加了4张精修，未优惠前150一张）
投诉问题
拒开发票、合同纠纷、霸王条款
处理中
摄影套餐虚假宣传 要求退款
我于2025年9月19日在西扶海搪 千户苗寨店 购买了699的摄影套餐，摄像后期修图跟在店里看见的效果完全不符，有虚假宣传的感觉，没有达到预期价值，侵害了我的消费者权益，我的诉求是退款退费。
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虚假宣传、服务问题、售后服务欠缺
处理中
摄影服务虚假宣传与乱收费
我于2025年7月26日，在抖音*台看到vannah梵奈摄影写真，286元，然后去了又给我说1000 拍完之后又说3000，最后发现被*了想退款还不退，欺诈青少年，希望*台可以解决
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霸王条款、虚假宣传、乱收费
处理中
星海扶光写真馆虚假宣传及服务问题
我与九月十一号在这家店拍摄写真 在抖音*台订了团购 共为773元 但是这家店P图技术和效果和他们不一致 虚假宣传并且到店之后 给我看到的样片与实际不符 修图一味的敷衍和不负责任 后找他们协商无果 找收定金的人员却失踪 多次修图不负责任 说让我们自己修图 然后发给他们 我们消费者并不是专业的 拿了钱之后不修图 说让我们修 然后他们照着修 这几天我们商量退款 商家以原片出来为由不予退款 现在照片已经好几天才休一张 并且还没给我们 群里没有人管我们
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虚假宣传、服务问题、售后服务欠缺
处理中
婚纱店质量问题拒全额退款
我于2025年9月13日在螺蛳湾一期A区一楼760号蜜悦婚纱花300元购买一套新中式裙子，当时试了店里L号感觉有点大后面商家说可以发M号发来以后试穿了M号小了，而且裙子质量拉链也有问题拉不起来。后面就和商家沟通更换L码商家因为另外一个客人等着要M码就让我先寄回，已发顺丰寄回商家。后面考虑到天气原因觉得无袖裙子有点凉穿不了就和商家沟通退款，商家回复要扣除100元手续费，我和商家协商我可以承担运费但是100元的手续费并不合理要求退还全款300元，商家拒绝
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霸王条款、售后服务欠缺、质量问题
处理中
遇见Record摄影馆拒不退款虚假宣传
我在2025年9月26日在江门市蓬江区遇见Record摄影美学馆（环市街道院士路4号）拍写真 但是因个人原因无法拍摄 此前我们没有约定任何时间地点拍摄道具服化道都没有约定好 我没有消耗任何她的实际成本 但是却拒不退款，没有开发票，诱导消费，合同也没有讲清楚，隐瞒不退不换，本人并不知情。虚假宣传等，门店与宣传不符，盗图等
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拒开发票、合同纠纷、虚假宣传
处理中
广州尤其美摄影虚假宣传拒退款
我于2025年9月8号在广州海珠区，由于美拍摄有限公司交了一笔3000块钱的定金事情的经过是这样的，9月8号拍完之后，三家给我看到的样片，我回去等了15天后的精修图是没有区别的。我找到商家要求退款商家已不退不换为由，拒绝退款。商家一直在微信上虚假宣传已其他家的照片进行宣传拍摄出来的样片跟精修图完全就跟宣传的毫无关系，还有商家欺*消费者，我们交钱的时候商家没有跟我们提起过，交了钱之后不退不换，退款的话乙方需承担30%的违约金，我们在签字的时候商家并没有给我们看条款的时间，直接就要求我们签字了。我们并不知道有不退不换这个条款，还有违约金这个条款。这两笔交易的金额为6300商家以各种名义想扣我们款，不想退款。
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合同纠纷、霸王条款、虚假宣传
处理中
广州悦光风影摄影虚假宣传与霸王条款
店家低价诱导消费者到店体验，到店后告知低价仅能拍摄极个别服装，且强烈推荐高额套餐选择，确定套餐后签署合同并付全款，但目前并未到店拍照消费，今日因为质疑商家定价需要退全款，店家称仅退款2400元称收取20%违约金，且15个工作日（还不包含节假日）才可以办理。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条的规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。消费者在没有接受服务前，可以要求解除合同，并退还相应的服务费用。并且我国民法典合同编有相关规定的，合同里相关规定是格式条款，格式条款是不能明显减损另一方的权利的，而写真馆的合同减损了我作为消费者退费的权利，因此扣费的条款属无效，不具备法律效力，写真服务合同本身具有一定的人身专属性，不具有强制履行性。因此应退还全款
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合同纠纷、霸王条款、虚假宣传
处理中
