2026年11月1日付全款1158元拍写真，后因个人问题和商家态度不佳原因决定不在他家进行拍摄。至今一月过去商家态度强硬不予退款。商家未签合同也没有给发票，只有一张标注"不退换"的收据。至今一个月快过去，我没在他家拍照片凭什么扣着我的钱不退。该商家涉嫌霸王条款。要求退我全款。

我于2026年01月月14日在梵奈美学摄影购买写真套餐两千元，出现售后问题，合同未给到我，也不打算按原定时间给到成品，底片也未给到

2024年9月订制摄影套餐7999元，后改为9999元套餐，约定支付预付款4000元 本人付款后，未取得服务合同的任何条款及信息 后取消服务，找摄影公司协商退款时，被通知需要按合同扣押定金，直至2025年1月本人第一次见到了合同，且合同内无本人的签字确认 其合同内有表明接受服务者为男女双方，但却未同男方有过任何合同条款的协商，更无本人签字确认

2025年12月14我现场去预约了一套写 真并签了一些合同，当时没有仔细查 看（此前我在抖音）看到加了他家的客 服,稍后客服一直劝说让我到店看 看,于是我去了现场）此后我因没有 时间拍摄，想退掉，与客服联系时， 他要扣除百分之三十违约金,期间并 没有拍摄化妆，也没有再订档期，没 有产生实际成本。我国民法典规定， 合同里相关规定是格式条款，格式条 款是不能明显减损另一方的权利，而 且征管的合同减损了我作为消费者的 权力，因此扣费的条款属于无效，不 具备法律效力.而且我未享受服务却 要支付这么多违约金,属于霸王条 款。且根据消费者权益法，消费者在 没有接受服务前，可要求解除合同， 并退还费用

我于2025年12月15日在梵森摄影美术馆购买了拍照套餐，于2025年12月20日购买精修照，精修照我极度不满意，并要求修改，然，商家充耳不闻，后续也于商家进行过沟通，达成退款协议，后续不认账

事情经过是这样的：我为给孩子拍摄十岁艺术照，在抖音*台上购买了该影楼的摄影套餐，套餐明确包含13张精修照片。2025年1月18号十点多去拍的照片，拍摄完成后，商家让我19日下午去选片，因为天气原因无法前去，故改为2025年1月21号下午前往影楼选片，刚进入选片室就遭遇商家持续的推销，各种办卡充值，我已明确一一拒绝，选片时商家并不让我们消费者自行操作，全程由工作人员掌控设备。面对一两百张照片，我只能不停的说删除，但因无法自主操作设备筛选，最终完全不清楚自己实际保留了哪些照片。选片结束后，商家告知我多留了14张照片，按每张45元额外收费，随后又拿出所谓“排版好的照片”，以每张200元的价格继续强力推销。在商家长时间“洗脑式”销售下，我失去正常判断力，最终被迫选择了3张200元的排版照片和4张额外照片，合计支付700元。整个选片过程中，商家未让我对最终选择的照片进行二次确认，直接完成收费。 回家后，我收到商家发送的底片，发现额外付费的照片中，多张存在雷同相似的情况，完全没有匹配的消费价值。更关键的是，我支付700元购买的是精修服务，目前精修工作尚未开始，商家未产生任何实际成本，我也承诺可全额删除所有底片，不会进行任何使用，不会给商家造成任何损失。于是2025年1月22日早上，我给商家发微信说要退款，并说明了原因，商家以店长没在周一回来为由让我等到周一，周一，商家所谓的店长给我打电话联系，以底片已发给我为由明确告诉我不可能会退款，我说我花700元买的是精修底片，现在精修还没开始，为什么不能退款？他跟我说他卖给我的就是底片，和之前工作人员说的完全不同，涉嫌欺*。我有和工作人员的聊天截图，明确问了工作人员我700元是否购买的是精修照片，工作人员回答的是，并且我还问了他精修是否是半个月后才出来，工作人员回复是。现在我要退款了，所谓的店长现在又告诉我我买的就是底片，我多次与商家沟通退款事宜，但商家均拒绝配合，态度恶劣，协商无果。 根据名典法第770条（承揽合同）：摄影服务多属承揽关系，影楼应交付全部工作成果（含所有底片/数码原片），不得扣留或额外收费。《著作权法》第17条：委托创作的摄影作品，著作权归属无约定时归受托人（影楼），但消费者享有合法使用权、获取权，且影楼行使著作权不得侵犯消费者的肖像权、隐私权；无权以著作权为由拒绝交付底片或另行收费。 希望你们能帮我处理！万分感谢

本人于2025年5月21号在长沙芙蓉区美画摄影购买写真套餐，套餐金额共2199，支付了定金1199还有尾款1000未支付。当时签合同的时候，他们的主管口头承诺了我后续不去拍是可以全款退钱给我的，现在却不认账了。我因个人原因没时间拍摄，想要退掉定金，他却说要收我20%的违约金，我都没拍，也不知道他损失了什么，既没有和他约时间也没有让他安排人为我准备啥。重点是我和他后面沟通他说扣定金20%，我都勉强答应了，已经是很退一步说话了，现在他却和我说不是扣定金的20%，而是扣全款的20%!这不就是霸王条款吗!太过分了，想必他们就是靠这个来赚顾客的钱的吧!签合同的时候他们完全没有和我提及这个退款要扣20%的违约金的事情，只是在订单上面写出来了在我不知情的情况下把这个圈出来了，他们是有义务告知我的!我也是看他是这个店的主管，说话也是有点分量的能够值得信任的，没想到却这样欺*消费者!我现在要求他们把定金全额退还给我!!!

我于2025年12月19日在乌鲁木齐市yuan美学摄影里全款付了写真。因为我个人原因拍摄不了，我向店家要求退还我交的所有钱。店家以霸王条款“概不退款”为由，不退钱。加到目前为止，未付出实质性的服务，如装拍照，修片，选你，选礼服等。我的诉求是要求全额返还我交的所有钱。

2025年9月18在该婚纱店交了1000订金

2025年12月7号定了个人写真，定了四套说是衣服鞋子都有，2026年1月1日去拍照，当时订的时候说是一对一服务结果拍照那天好几个共用一个化妆间一个化妆师和流水线一样，化完妆去选衣服之前定好的风格，结果去选衣服说的是不好意思那件衣服让人穿走了你重新选一件要么就是衣服在总店没有在这边，到了晚上拍夜景机车当时说的衣服有结果说也没有衣服和鞋子，后来实在找不到合适的我穿了自己的毛衣拍的，后来问啥时候选片就说让我回家等群里面通知，过了好几天我老家有事要回老家我打电话问啥时候选照片客服就各种语气不好说我们每天客人那么多哪有时间约你们，你们自己看着办，我说我要回老家约线上选片一会这不行一会那不行，要给我约我回老家上高速那天，我一直在表达我第二天要开车没有时间客服很固执的就给我定了我回老家那天