被忽悠办卡未按承诺服务要求退费
被忽悠的办卡划算套餐，花了9999，就拍了一次，就没拍，联系也不回复了，要退费，都不接也不回复
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、中断服务
处理中
充值办卡优惠被误导，未完成服务且不退费
于2020年6-1号左右，给未满月的孩子照相，各种说充值办卡优惠，就充值了9999，结果就拍了那一次，还有两次到现在也没拍，现在都搬家到外地，让退费，都不回复
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、中断服务
处理中
投诉海门summerbaby售后服务欠缺
本人于25/6/6日在贵机构预约了儿童拍摄服务。近日收到成片后，本人对结果严重不满意，主要问题如下： 1. 与约定不符：成片与我挑选的照片不一致，都是我弃选的瑕疵照片2. 质量问题：照片存在明显瑕疵，画面模糊、、构图混乱，肢体扭曲，这些照片不可能是一个亲妈选择更是普通人也不会选择的3. 服务响应问题：就成片问题向对接人员反馈后，未得到积极回应，推诿责任，拖延处理]，未能给出合理解决方案。 此次拍摄服务不仅未达到预期效果，也浪费了本人的时间与精力
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
古映画写真服务虚假宣传且效果差
去拍写真，然后说的是199最后到那儿，他说199没有底片，然后要求我们拍399的，然后想拍的199里面也没有，他一开始也不是这么说的，他就是想让我们加钱，然后最后拍的时候效果非常的不满意，化妆也不满意的话的人老了，然后化妆品也不是他们宣传那样，然后第一次选片的时候特别的丑，然后他说要重新拍1套，然后拍完之后他修图，把人脸都修歪了，就已经去了好多次，就是非常的不好前两张原图后面是批过的这批的还没有原图好看然后商家不回消息我要退款
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
丽江莫奈映画婚纱照修片拖延且拒绝退款
我们于4月29日到云南省丽江市古城区香江路10号金茂时尚生活中心215店铺，莫奈映画全球旅拍拍完婚纱照，直到现在已经过去七十多天了，还未收到一版完整的照片，之前就只看过几张小样，但和本人完全不一样，期间也和他们沟通了无数次，但每次我都把我的要求这些提出来，他们修出来的照片还是按他们自己的想法来的，把一个修出来好几张脸，后来我说你们要是修不了，那就退款吧，商家现在是照片不修，钱也不退，从拍完照片已经过去七十多天了，而且也临近婚期了，商家现在就是拖延，还把责任往我们身上推，还威胁我们说后果让我们自己承担。在签合同的时候说的是45-60天交付成品，现在已经七十多天了，什么也没见着，还一个劲的把责任往我们身上推。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、合同纠纷
处理中
初夏baby多次欺*消费者选片权益
初夏baby 多次欺*消费者 去年我拍摄完要求线上选品告诉我不行不可以 但是别的消费者可以 后期在我举证后给我同意选片 今年有一次这样 跟去年一模一样的话术还是欺*我说不可以 但是我今年依然有证据
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、底片问题
处理中
西安沐光印象摄影服务质量问题投诉
我是4.25号通过抖音去的西安沐光印象文化传媒有限公司，（地址西安市未央区星河大厦四楼a01室），（两套11张照片720元）他们的销售当时说了不满意重拍，重拍不满意退全款，我服装都选好了，也提前问了能不能拍，销售说能拍，签合同的时候根本不让我仔细看，一直催我签字，交完钱之后销售秒变脸让人很不爽，4.30我去拍照化妆师让我选风格的时候说其中一套拍不了，我跟他反复强调我提前沟通好了说可以拍。他只回答三个字，拍不了。没有给我提出任何解决方法，无奈我就换了风格，而且在化妆过程中，他们化妆师对我进行了辱骂，化的妆也特别丑。当时给我用的粉扑都是脏的，拍完第一套之后让我等了一个小时才拍的第二套，7点多拍完之后，脸上已经过敏了。晚上回去之后越来越严重。他们后面给我修的那个图，根本没法修。，修图师都不是专业的。没有自己的审美。而且拍都没拍好。拍最后一张证件照的时候，化妆师也没有给我改装弄发型。都是那个小助理随便弄的。真的很过分，后面我们协商去重拍，结果负责人自己搞错了又反悔了，毫无诚信可言，我的诉求就是退还我所有费用赔偿损失给我道歉
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、拍摄质量
处理中
投诉其它品牌婚庆/照相/摄影退款纠纷
本人于2024年10月21日在麓壹映画一楼签订婚纱拍照合同，合同上约定租赁服装另外收费，经由婚纱店介绍在其店面的二楼租赁礼服，租金599元，押金1500元，礼服归还后，该二楼店铺说是礼服馆倒闭资金链断裂一直拒绝退还押金，从24年1月2号多次沟通，本来约定25年1月10号退还，到期未退还且态度恶劣，一直拖着现在7月份了还是不退押金经了解该店铺不仅无营业执照且没有工商备案，且对多个消费者造成损害，目前该店铺已经解散，麓壹映画店铺也更换地址，现在只有微信联系他，不知道现在地址在哪
投诉问题
退款纠纷、中断服务、诈骗
处理中
梦想城摄影机构照片质量问题引发的退款纠纷
一、充值基本情况及充值金额
本人李艾桐，于2025年4月18日在梦想城儿童国际摄影（居然之家店）充值金额6000元，用于拍摄儿童周岁照片。
于4月3日支付给该店销售（微信名：小太阳）转账49元用于活动占位；4月18日支付给该店销售（微信名：小太阳）转账49元用于活动占位；4月15日通过梦想城活动小程序付款49元用于活动占位。活动占位是闺蜜组团活动，因该摄影店技术差申请退款故该费用也申请退款，占位送的2套户外桌椅、1个儿童车，均未拆封，退款后送还至该门店。
合计给该摄影机构付款6147元。（附件一：4张转账截图）
二、纠纷问题描述
充值后实际拍摄一组宝宝照片及亲子照，拍摄时间2025年6月8日上午；拍摄后10天（6月18日）在李艾桐电子邮箱收到该摄影店成片。收到成片后发现照片曝光严重，整体泛白，模糊，宝宝皮肤质感粗糙，画质较差，对此非常不满意。（附件二：该店销售承认照片曝光是摄影师问题微信截图）
摄影店解决方案：扣600元底片费+200元化妆费，退费5347元；
市民李艾桐方案：200元底片+200元化妆费，退费5747元；
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、合同纠纷
处理中
时光秀虚假宣传且退费无门
在2025年1月31号购买的，当时软件名字叫闪拍，因该app宣传能很好的al写真，AI精准分析面部特征，保留个人辨识度，人物与场景的光影、透视关系完美契合，毫无违和感。动态捕捉功能让表情和姿态自然生动，即使是静态画面也仿佛蕴含着故事张力。
误购买了该时光秀app的终身会员，后面发现妆容与滤镜过度叠加，一种虚假造作的廉价感，实在令人失望，根本用不到这个软件的会员权益。想要退费，却发现找不到该软件的客服，软件上相关的退费，企业的相关信息也模糊不清
诉求退费
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
