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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
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投诉约拍工作室售后服务欠缺
我于 2024 年 6 月 30 日 12:41:29 在广东省长安镇锦绣路 199 号 b26 全款支付了一套价值 599 的写真,商家并未告知不退不换,现因厂区要搬走无法进行拍摄,要求商家退款,商家拒绝退款。到后面直接联系不上,拒绝接电话,拒绝提供任何信息
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
处理中
必简酒店管理(唐山)有限公司,婚宴酒店停业未告知,双倍返还订金
我与爱人决定今年6月15日举办婚礼。之后找到此公司,我于2024年3月27日缴纳10000元婚庆及婚宴订金。之后对方一直未签订婚宴及婚庆合同。6月初临近婚期,我与爱人去酒店现场沟通婚礼细节,发现酒店人去楼空,且处于暂停营业状态,期间还有警察到访,了解到6月15日也不具备举办婚礼的条件和环境,直至15日当天,依然处于未营业状态,沟通无果,我的需求是双倍返还订金。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、合同纠纷
处理中
摄影馆二次消费强制购买问题
我于2024年6月16日在山东省青岛市市北区JiZ极致肖像写真摄影馆拍照选片,在我第一次去该店时未明确有二次消费物品,在此次选片过程中,该馆提出套餐只包套餐中片子,其他需要另行购买,我本无意购买,其馆内工作人员提出可分期付款,有强买强卖嫌疑,且合同中写明不予退换,其该条侵犯消费者权益。我的诉求需要将我二次消费费用返还并如果前期套餐内照片差强人意的话我有权要求返还套餐费用。
投诉问题
霸王条款、退款纠纷、拍摄质量
处理中
投诉北京萌家童年记忆摄影有限责任公司诈*
预先支付费用参与店家拍摄活动,并明确告知随时可退还费用,但是想退费的时候,就不理人不退费了
投诉问题
诈骗、虚假宣传、退款纠纷
已完结
投诉北京泰沃文化传播有限公司态度恶劣
我于2020年通过朋友介绍与北京泰沃文化传播有限公司李晨梦签署婚礼策划合同,并付预付款1万元整。后2020年和2021年两年疫情严重,北京不允许公开婚宴,故提前告知对方取消婚礼,要求退预付款。对方一直拖延至今。诉求退预付款给回本人
投诉问题
态度恶劣、退款纠纷
已完结
摄影服务质量不满意
我于2024年5月3日在景洪星光夜市的您的摄影摊位拍摄写真,支付了299元拍摄写真费用外加300块钱的超精修图片15张。遗憾的是,我对所提供的服务质量感到极其不满意。具体来说,摄影师的拍摄技术和后期处理的质量均未达到我所期望的专业标准。这种服务水平与我支付的价格不符,也未能符合广告所承诺的服务质量。 鉴于上述情况,我要求全额退款
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
已完结
南吾罗娜摄影店服务质量差
我于2024年5月3日在景洪星光夜市南吾罗娜家的摄影摊位拍摄写真,支付了299元拍摄写真费用外加300块钱的超精修图片15张。遗憾的是,我对所提供的服务质量感到极其不满意。具体来说,摄影师的拍摄技术和后期处理的质量均未达到我所期望的专业标准。这种服务水平与我支付的价格不符,也未能符合广告所承诺的服务质量。 鉴于上述情况,我要求全额退款
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
婚礼跟拍服务不满意
我是2023年11月4号结婚,因为婚期是个大好,我是在同学的朋友圈里,看到他给我同学拍了跟拍,在抖音也了解了一下,订婚,结婚他都有拍,婚期着急,本着信任的原则,我就了解了一下价位1280(这个价位在延津属于中高收费)我交定金之前给对方发了想要的风格和色调,对方也说可以,然后很爽快的就把定金交了,交了500元,结婚当天我的跟妆姐妹问我,找的这个跟拍是不是新手,感觉不是很会拍,我说应该还可以吧,当时还有侥幸心理,想着只要不太差劲就行。结婚当天11月4号下午,我就把剩余的尾款780直接付了。结婚当天出了9张图,磨皮就很严重,我还想着后面的能修好,就说慢慢修,我不着急,别的跟拍都是一个月左右就出图了,他给我发百度网盘,是1月22号,距离我结婚已经过去了79天,将近3个月,看完精修图,我就很不满意,但是我说话的态度还是很委婉,我佛系想着再修修也行,后面我提出了我的意见,让他再修修图,他也回复了我,后面3月14号一直还没见返工的图,到今天,微信一句也不回,有问题一直不处理不解决,我没有预想过花1280块钱跟拍,能有婚纱照这样好,但是小县城的婚礼跟拍属于中高收费层次,这个收费总要与产品图的价值相对等吧。婚纱照拍的不满意了可以重拍,或者我再换个地方拍。但这结婚总不能重来吧,我说精修图再修一下,要么退钱。这倒好,直接不回微信,本身也是服务行业,难道顾客不满意,你们就这种服务态度吗?作为消费者,就该享受这种服务吗?我认为他的产品图和产品价值不对等,我的诉求是全部退款。
投诉问题
售后服务欠缺、态度恶劣、退款纠纷
已完结
上海之初儿童摄影拍照套餐欺诈投诉
2021年6月7日,为宝宝拍摄了满月照,并且原套餐升级后另付2998元预付了下一次的拍照套餐,当时承诺的第二次拍照时间是1-18岁,现在联系不上商家,怀疑上当受*,欺*消费者,现在的诉求退回我的预付款!
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
已完结
深圳龙华区艺海照相馆强制收取顾客服务费
11月21日,前往该照相馆办理港澳通行证回执,老板态度恶劣,言语不礼貌,本人对老板的照片服务不满意,要求停止,不需要他拍的照片,老板非要跟我要收服务费40元否则不允许我离开,该行为恶劣以及收费依据何来?要求退还金额,并改善其营业服务态度,感谢
投诉问题
中断服务
已完结
投诉约拍工作室售后服务欠缺
我于 2024 年 6 月 30 日 12:41:29 在广东省长安镇锦绣路 199 号 b26 全款支付了一套价值 599 的写真,商家并未告知不退不换,现因厂区要搬走无法进行拍摄,要求商家退款,商家拒绝退款。到后面直接联系不上,拒绝接电话,拒绝提供任何信息
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售后服务欠缺、退款纠纷
处理中
必简酒店管理(唐山)有限公司,婚宴酒店停业未告知,双倍返还订金
我与爱人决定今年6月15日举办婚礼。之后找到此公司,我于2024年3月27日缴纳10000元婚庆及婚宴订金。之后对方一直未签订婚宴及婚庆合同。6月初临近婚期,我与爱人去酒店现场沟通婚礼细节,发现酒店人去楼空,且处于暂停营业状态,期间还有警察到访,了解到6月15日也不具备举办婚礼的条件和环境,直至15日当天,依然处于未营业状态,沟通无果,我的需求是双倍返还订金。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、合同纠纷
处理中
摄影馆二次消费强制购买问题
我于2024年6月16日在山东省青岛市市北区JiZ极致肖像写真摄影馆拍照选片,在我第一次去该店时未明确有二次消费物品,在此次选片过程中,该馆提出套餐只包套餐中片子,其他需要另行购买,我本无意购买,其馆内工作人员提出可分期付款,有强买强卖嫌疑,且合同中写明不予退换,其该条侵犯消费者权益。我的诉求需要将我二次消费费用返还并如果前期套餐内照片差强人意的话我有权要求返还套餐费用。
投诉问题
霸王条款、退款纠纷、拍摄质量
处理中
投诉北京萌家童年记忆摄影有限责任公司诈*
预先支付费用参与店家拍摄活动,并明确告知随时可退还费用,但是想退费的时候,就不理人不退费了
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诈骗、虚假宣传、退款纠纷
已完结
投诉北京泰沃文化传播有限公司态度恶劣
我于2020年通过朋友介绍与北京泰沃文化传播有限公司李晨梦签署婚礼策划合同,并付预付款1万元整。后2020年和2021年两年疫情严重,北京不允许公开婚宴,故提前告知对方取消婚礼,要求退预付款。对方一直拖延至今。诉求退预付款给回本人
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态度恶劣、退款纠纷
已完结
摄影服务质量不满意
我于2024年5月3日在景洪星光夜市的您的摄影摊位拍摄写真,支付了299元拍摄写真费用外加300块钱的超精修图片15张。遗憾的是,我对所提供的服务质量感到极其不满意。具体来说,摄影师的拍摄技术和后期处理的质量均未达到我所期望的专业标准。这种服务水平与我支付的价格不符,也未能符合广告所承诺的服务质量。 鉴于上述情况,我要求全额退款
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虚假宣传、退款纠纷
已完结
南吾罗娜摄影店服务质量差
我于2024年5月3日在景洪星光夜市南吾罗娜家的摄影摊位拍摄写真,支付了299元拍摄写真费用外加300块钱的超精修图片15张。遗憾的是,我对所提供的服务质量感到极其不满意。具体来说,摄影师的拍摄技术和后期处理的质量均未达到我所期望的专业标准。这种服务水平与我支付的价格不符,也未能符合广告所承诺的服务质量。 鉴于上述情况,我要求全额退款
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售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
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婚礼跟拍服务不满意
我是2023年11月4号结婚,因为婚期是个大好,我是在同学的朋友圈里,看到他给我同学拍了跟拍,在抖音也了解了一下,订婚,结婚他都有拍,婚期着急,本着信任的原则,我就了解了一下价位1280(这个价位在延津属于中高收费)我交定金之前给对方发了想要的风格和色调,对方也说可以,然后很爽快的就把定金交了,交了500元,结婚当天我的跟妆姐妹问我,找的这个跟拍是不是新手,感觉不是很会拍,我说应该还可以吧,当时还有侥幸心理,想着只要不太差劲就行。结婚当天11月4号下午,我就把剩余的尾款780直接付了。结婚当天出了9张图,磨皮就很严重,我还想着后面的能修好,就说慢慢修,我不着急,别的跟拍都是一个月左右就出图了,他给我发百度网盘,是1月22号,距离我结婚已经过去了79天,将近3个月,看完精修图,我就很不满意,但是我说话的态度还是很委婉,我佛系想着再修修也行,后面我提出了我的意见,让他再修修图,他也回复了我,后面3月14号一直还没见返工的图,到今天,微信一句也不回,有问题一直不处理不解决,我没有预想过花1280块钱跟拍,能有婚纱照这样好,但是小县城的婚礼跟拍属于中高收费层次,这个收费总要与产品图的价值相对等吧。婚纱照拍的不满意了可以重拍,或者我再换个地方拍。但这结婚总不能重来吧,我说精修图再修一下,要么退钱。这倒好,直接不回微信,本身也是服务行业,难道顾客不满意,你们就这种服务态度吗?作为消费者,就该享受这种服务吗?我认为他的产品图和产品价值不对等,我的诉求是全部退款。
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售后服务欠缺、态度恶劣、退款纠纷
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上海之初儿童摄影拍照套餐欺诈投诉
2021年6月7日,为宝宝拍摄了满月照,并且原套餐升级后另付2998元预付了下一次的拍照套餐,当时承诺的第二次拍照时间是1-18岁,现在联系不上商家,怀疑上当受*,欺*消费者,现在的诉求退回我的预付款!
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
已完结
深圳龙华区艺海照相馆强制收取顾客服务费
11月21日,前往该照相馆办理港澳通行证回执,老板态度恶劣,言语不礼貌,本人对老板的照片服务不满意,要求停止,不需要他拍的照片,老板非要跟我要收服务费40元否则不允许我离开,该行为恶劣以及收费依据何来?要求退还金额,并改善其营业服务态度,感谢
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