投诉其它品牌婚庆/照相/摄影退款纠纷
本人于2024年10月21日在麓壹映画一楼签订婚纱拍照合同，合同上约定租赁服装另外收费，经由婚纱店介绍在其店面的二楼租赁礼服，租金599元，押金1500元，礼服归还后，该二楼店铺说是礼服馆倒闭资金链断裂一直拒绝退还押金，从24年1月2号多次沟通，本来约定25年1月10号退还，到期未退还且态度恶劣，一直拖着现在7月份了还是不退押金经了解该店铺不仅无营业执照且没有工商备案，且对多个消费者造成损害，目前该店铺已经解散，麓壹映画店铺也更换地址，现在只有微信联系他，不知道现在地址在哪
投诉问题
退款纠纷、中断服务、诈骗
处理中
投诉济南大师肖像摄影工作室
我通过商家抖音推广（大师肖像摄影），加客服微信详细询问299元套餐详情，约定2025年6月28日下午15：30去店铺拍摄照片，到店后对方工作人员推销其他拍摄套餐（当天不予拍摄照片），并要求付全款，付全款后让迅速签合同。 28日当天晚上要求退全款，对方称需扣除50％—70％违约金。对方虚假宣传在先，失信在先，诱导顾客签署不平等合同，在未发生任何服务情况下不给予顾客退还相关费用！
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
处理中
影楼诱导消费及退款纠纷
我先是付费1988元到影楼拍照，说给我13张商修，超出的其余要精修180一张，商修360 简修的100一张，拍了之后选片时就被影楼的人诱导消费，在我还要删的情况下选片师一直跟我说删多几张也是那个价，还不如不删，然后就把我拉进小会议室，四五个人一直在各种让我付钱签合同，说是给我64张商修图+第二次拍摄的全部都送+第一次之前被我挑出来不要的也送，于是我又多加了10888消费，但是目前我拿到64张简修图（AI简单修了一下）以及50多张商家说只要我付10888就赠送的简修图。现在我还没拍第二次，而且我不想拍了，跟商家协商不拍第二次，第一轮的商修也不要了，那51张100块的图我认了，让他们退钱他们不愿意
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
处理中
写真工作室定金不退涉嫌霸王条款
名称：大连金普新区吉页少女写真工作室 住所：辽宁省大连经济技术开发区辽河西路 121号楼1单元14层1-23 普通人像摄影服务 辽宁省大连市金普新区辽宁省大连经济技术开发区辽河西路121号楼1单元 14层1-23号 投诉问题类型：定金侵权行为 投诉内容 我在2024年的6月通过微信联系，并且在支付宝上转了¥300的定金，转账时并未跟我说明定金不退，并且并未签署有法律根据的合同，在交付定金后，商家并未向我提供任何服务，也未曾约定过拍摄时间，所以并没有因为我的原因对商家造成任何侵权行为，导致他利益受损。后面因时间安排不能拍摄 商家却不予退还，说自己的拍摄须知上写了定金不退的话语，但是这个字样并不显眼，而且不具有任何相关法律依据，所以我认为并不能作为不退定金的原因。 本人支付300元后，双方未约定具体拍摄时间、内容，商家未产生任何实际损失。根据《民法典》第587条，商家无权没收定金，现要求全额退款。商家行为涉嫌违反《消费者权益保护法》第26条格式条款规定。
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
处理中
喜多多婚庆虚假宣传致婚礼视频质量低劣
南平市建阳区喜多多婚庆会所涉嫌违反《消费者权益保护法》第55条，虚假宣传诱导消费
事件经过：于2025年1月8日跟喜多多婚庆工作人员［陈姐］沟通婚礼摄像机构，经［陈姐］推荐样片观看满意拍摄效果，咨询［陈姐］得到样片全款为1680元答复后，确定由样片拍摄团队【大泽影像团队】负责拍摄，并支付定金680元。
2025年5月17日婚礼当天派出的人员为【南平初代影像】工作人员［小林］。据婚礼现场人员了解，［小林］仅为入行5个月的学徒，能力根本无法单人进行一场婚礼拍摄。交付成片与样片差距极大！甚至达不到一个正常合格的婚礼视频标准！（如婚礼最为重要的几个环节没有拍摄：敬茶环节没有拍摄到新郎的头，新娘进场没有拍摄，新人交换对戒只拍摄了一半以及画面严重抖动，黑条频闪严重等极其严重的问题），无法达成交付标准。且后期修复导致画面变形，问题依旧存在，相当于废片。已无法用审美主观问题判断，对当事人影响极大，因商家虚假宣传，令婚礼当事人失去具有极大纪念价值的记录，造成无法挽回的终身遗憾！！！现商家拒绝修改及返还原片影像资料。
诉求：因商家虚假宣传，误导客户消费及从业人员水平过低，导致当事人造成永远无法弥补的损失与缺憾！要求商家在3日内全额退款680元定金（全款1680元），交还顾客婚礼视频原文件，并按原价三倍赔偿5040元！
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
虚假宣传及服务态度问题致退款纠纷
我在25年6月18日在淘宝名为摄影服务总店的店铺里购买了周年庆摄影写真，合同印章为“北京蜜语映像摄影基地”，但是搜索不到该公司，他们的具体地址在“北京市朝阳区高碑店国粹苑D座”私人订制摄影美学馆，合同上花费988元，淘宝产品上承诺采用国际一线彩妆品牌，双影像多机位拍摄，衣服几千可随意选，拍摄不满意可重新拍摄。后到店拍摄发现彩妆平均价位不超过50，只有一个相机，衣服没有几件，拍摄和选片过程中，服务态度敷衍，我表示不满意想重拍后，服务人员摔摔打打，态度明显嫌我事多，我认为他家存在虚假宣传，服务和拍摄技术都不过关，产品承诺不能兑现这样的问题，我没有进行实物或者电子底片的收取，我的诉求是全款退款我的淘宝订单988元。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
处理中
婚礼跟拍质量差，虚假宣传
本人于5月15日，在美团上找到这家偆野跟拍，并打电话让商家发他们以前拍过的照片，最后拍完商家发给我的样图和给我婚礼现场拍的的照片清晰度和技术都完全不符，虚假宣传，画质不清晰，很糊，185的个子拍成了160的个子，拍成70 80年代的，还没有手机拍的好看清晰，照片完全没法看，这不是艺术照拍毁了可以重拍，这是婚礼现场，人生只有一次也没办法重新拍，这对本人心里生理精神都有严重伤害，完全接受不了，并加以举报，并赔偿精神损失费
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
投诉杭州bv肖像摄影售后服务欠缺
先是我朋友的化妆师以15分钟的速度快速完妆，画的妆完全不是人能看的，甚至我朋友素颜都会比他画的好看。宣传不是快餐式的服务，但实际上就是要求员工快速化妆，求速度而不求质量，虚假宣传，欺*消费者。即使后来找了化妆师重新画，但是浪费了我们特别多的经历和时间，然后再说摄影，是一个男摄影师完全以南宁的视角拍照。没有宣传的可以引导情绪，拍照的过程中完全就是一个很不自在，很不舒服。拍出来的成片简直就像是运动品牌广告，甚至还拍出儿童身材。我一共选了九张照片，精修花了¥1000半个月之后收到了精修的照片，发现修的还不如没修，我修成一个假人，只是走了一些磨皮细纹之类的简单步骤，完全没有按照我的脸型进行修图，本人本身就是长窄的脸型还拉长我的脸，修图师有积极沟通，但是我觉得根本修不出一个自然的状态，整一个就是特别假，然后我试图将原片买下要求退款精修的费用，但Bv摄影那边就是完全退不了这个钱，说¥1000的费用就是照片的费用，没法给我退精修的钱，说只能继续修我的精力有限，不想继续为了这么几张照片生气，也不想再花时间去做完全不可能达到我预期的事情。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
喀什市大漠映画摄影店定金退还及虚假宣传投诉
我于我2025年2月14日微信平台与该店客服进行线上交易，交了30%定金2700元，对方承诺后期我可调整店里更优惠套餐，但我提出要求调整2699元套餐，且按法定比例20%定金退还我多交部分，对方拒绝，前期为了诱导我消费，虚假宣传，现以定金，不退不换，霸王条款拒绝我的要求，对方竟然拒绝履行，现要求门店现退还我全部定
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虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
处理中
东莞市莞城纯果映画摄影拍摄效果差且拒绝重拍
我于2024年6月左右在东莞市莞城纯果映画摄影订购婚纱照套餐，但是拍摄效果很不好，当时订购时商家说了可以重新拍摄，现在不给重新拍。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、合同纠纷
处理中
