美团外卖鲜花货不对板拒退

网友保保_bpAl8c5X 2025-12-28

处理中

我于2025年12月28日在美团*台左心房花卉工作室购买了一束价值101元的鲜花收到实物与商品图片货不对板找人工客服要求退货退款被拒绝

投诉进度

企业跟进

2025-12-28 20:36:07

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2025-12-28 20:35:59

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-28 20:35:53

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-28 20:24:05

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理服务差/态度差漏发/少发商品

投诉诉求：

退款道歉退货退款

涉诉金额：

101元

投诉编号：

100234400

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