大众点评商家服务差致发质受损

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我于2025年12月21日在大众点评*台 下单了TL设计师沙龙接发·烫染(观音桥店)的拉直套餐 价值126元 过程理发师手法很粗暴 头皮都要被扯下来了 期间推销了至少3次升级套餐 弄好后告知2天不能洗头 我于24号洗头 洗完了发现发质变的极其糟糕 完全没有拉直的效果了 在大众点评上找商家理论 商家表示只能去门店找他重新做头发 但是我已于23号离开重庆 不可能专门为了他回重庆做头发 路费和误工费谁报销? 更何况 头发已经是烧焦的状态 是没有办法再重新复原的 下面我会发图片 从头到尾 商家没有一句抱歉 我的诉求是商家退回126元 并支付我后续的理发费 商家觉得我的诉求不合理 他们不专业的技术以及恶劣的药水导致我的头发损伤 我没找他们要精神损失费都算好的了

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