京东商家跑路联系不上客服要求退款
网友保保_MUrhVv3K
已完结
我于2025年12月6号，在京东科发电子科技小店购买了321块的3t机械硬盘，在12月29号出现了质量问题，商家跑路了，我要求退货退款
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
维修
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
