花小猪打车虚报里程乱收费
网友保保_mPHBE6zi
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2025年12月28日11:16，我通过花小猪APP下单打车，乘坐车辆车牌号为辽A517C5。实际行程于11:24左右抵达目的地，全程真实里程约3.1公里（为日常通勤固定路线，路线熟悉且无绕行）。但订单页面显示到达时间为11:40+，记录里程35.6公里，最终扣除车费57元，与实际行程严重不符。 当日晚间，我从同一目的地返程至出发地，同样通过花小猪APP下单，订单记录真实里程3.1公里、行程时长6分钟，仅花费8.32元。两次行程路线完全一致，里程与费用却相差悬殊，足以证明12月28日上午的订单存在明显的里程、时长虚报问题。 事后我多次尝试联系花小猪*台客服反馈该问题，但始终未能接通人工客服，仅能接触到智能客服，未获得任何有效解决方案和合理解释，问题至今未得到处理。 投诉诉求 1. 要求花小猪*台核实涉事订单（车牌号辽A517C5，2025年12月28日11:16下单）的真实行程数据，退还多收取的费用。 2. 就订单数据异常问题向我作出书面解释，说明里程、时长虚报的具体原因； 3. 优化*台客服响应机制，保障消费者投诉渠道畅通，避免类似乱收费及售后失联问题再次发生。
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