快手商家发错快递且拒退款
网友保保_19eccded
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我在快手极速版的财鲜记生鲜店购买的冻牛骨，显示发顺丰我下单了，商家发京东 我告诉商家京东快递不送货上门，我看物流没有更新还未发货，商家要求我自己联系快递，生鲜不能拒收，商家承诺送货到客户手里，快递不送不是我的原因，售后应该由商家承担，我申请退款官方直接同意商家处理结果直接关闭退款，我要求商家退款给我，因为我在发货的时候就已经告知，商家发的也是冻货，不第一时间处理问题而是推卸责任
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