云小号无故封号要求恢复或退款

网友保保_6UlW7gw8 2025-12-29

处理中

我在11月10号开通云小号账号，并付了押金200元，先后又进行了4次充值，分别是15.99元，5元，15.99元，41.99元。现在无缘无故将我的账户封掉，我的诉求是恢复账户正常使用，或者退还我全部费用！不然我将持续维权！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-29 16:00:28

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-29 12:02:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-29 11:45:02

投诉信息

云小号

投诉问题：

退押金问题经济纠纷服务问题

投诉诉求：

退款恢复账号使用解释

涉诉金额：

278.97元

投诉编号：

100237041

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